本书可以让客户经理避免访谈中的错误，正确把握客户的心理和需求，进而运用恰当的方式打动客户，推销产品。...
本书在全面认识铺货相关流程的基础之上，针对快速消费品企业在向终端铺货时遭遇的尴尬处境，对快速铺货不同环节存在的问题进行了深入剖析，重点分析了经销商、业务代表、促销、导购以人员、产品陈列与展示在产品快速占领终端市场中的作用，并提出了快速铺货的八大技巧： 技巧一：快速做好铺货的事前准备；技巧二：利......
前言：市场营销案例教学的回顾与展望茅台：只有变，才是不变《读者》：社会营销导向的新军雅芳：中国式直销新坐标格力：专卖与专业之争苏宁：从粗犷化生存到精致化发展三一重工：新产品开发打天下老干妈：小食品中的大实业海澜之家：革命性营销奥康：梦想是走出来的蒙牛：中国草原上的黑马红豆：名牌的一半是文化小肥羊：探......
中国CIS论坛，每两年一届，于中国CIS金奖颁奖典礼后在中国著名高校举行。论坛的发言者从作品入选《中国CIS年鉴》并获得金奖的设计师、本书的编委、中国CIS金奖的评委、中国CIS论坛主办单位的代表中选出。论坛的宗旨在于传播中国型CIS理论，推动中国CIS事业的发展。首届中国CIS论坛的举办便以其名师......
the greatest salesman in the world combines the power of storytelling and ancient parable in this classic guide to the true essence of salemanship. it......
《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及......
内容简介 《会展管理》是旅游管理专业的主干课程，书中的体系是从会展业的实践和管理学基础理论着手，分别从空间、时间两个视角来介绍，重点介绍了会展业的资源整合和流程管理，本书分成五篇十六章。 本书适合从事管理学专业的大专院校师生参考、使用。...
在市场营销中，特别是在组织对组织的交易领域，营销已变得越来越重要。而是否具有营销逻辑已成为超级营销人员与普通营销人员的最大区别。营销逻辑是指对于以何种方式将自己企业的何种产品和服务出售给哪些客户、如何持续拉开与竞争者间的差距、如何获取利润等问题，具有一套贯穿始终的看法、思路和行为方式。熟练掌握营销逻......
一个成功销售人员，要打多少个电话才能安排上面谈？要进行多少次面谈才能抓住潜在客户？要约见多少位潜在客户才能推进销售进程？ 一个典型的比例：20：5：1＝打了20个电话，和5个人通了话，安排了1次面谈。 你做到了吗？你知道每天多打了一个电话的效果吗？你知道如何才能抓住最后1/3的业务？你知道如何回......
长久的销售奇迹只有在客户对你高度信任的情况下才会发生，也就是在你成为一个值得信赖的销售人员并经营着值得信赖的销售事业时；在你的客户清楚地知道你是一个想客户之所想、急客户之所急的诚实的人时。 无论你从事什么行业，或者担任什么样的销售职务，本书的14条实战法则，将为你打开一扇通往新的思维和生活方式......
本书第1版自2002年出版以来，受到学界和业界的广泛好评，被很多高校选为教材，并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架，即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”，分5篇介绍服务业、服务期望、服务标准制定、控制服务实绩、管理服务承诺。这次修订的最大特色在于加......
