| 品牌营销专家——苗志坚先生精心策划的《推销有心法》。 销售有心法，把事情做到完美，把服务做出品位，推销有心法，社绝小看别人的陋习，养成留心一切的经，推销有心法，控制情绪，容忍，顾客愤怒，化解顾客的怒火，卖产品不如卖感情，卖产品不如卖思路，换个说法更有效，回访顾客好处多…… 多吃苦，事前积极准备，讲情义，事后不可诉桥，让顾客获得想要的价值，用品质提升推销的产品，先做朋友，再谈生意，多演示，让自己少插嘴，耐心倾听顾客的故事…… |
| 第一章 个性决定成败 不屈不挠，执著最终能感人 滴水穿石，耐心最后成功 不抛弃不放弃，用新思路开拓新路子 抓重点拼耐性，以高品质拓展大市场 不急不躁，把心放平静点 不温不火，遇事常调心态 把事情做到完美 把服务做出品位 处处留心才能发现潜在顾客 多动脑子就会碰上成功机会 时时绽开你的笑脸 处处送上你的温馨 用你的热情感动主事者 用你的尊重征服第三者 [世界著名推糠羹曲崴功历程] 美国保险推销奇才——克莱门特·斯通 第二章 习惯决定命运 杜绝小看别人的陋习 养成留心一切的习惯 树心雄，把目标瞄准大单 勤调查，用事实争取回报 认清自己，不一味迁就对方 眼见为实，不随便夸大其词 用诚实感动顾客 用真心打动顾客 用快乐感染顾客 用爱心征服顾客 给顾客解决难题 给顾客提供方便 多吃苦，事前积极准备 讲情义，事后不可拆桥 把优越留给顾客 让顾客感受尊重 世界著名推销灵的成功历程 日本最伟大的推销员——原一平 第三章 满足顾客的需要 抓住顾客的兴趣 寻找顾客的线索 满足顾客的欲望 发掘顾客的需要 用算账诱导顾客 用速度订死单子 让顾客获得想要的价值 用品质提升推销的产品 用勇气打动顾客 用沟通安慰顾客 用声势影响顾客 用书信联络顾客 靠顾客介绍顾客 [名推销员的成功历程] 美国最杰出的汽车推销员——乔·吉拉德 第四章 调动顾客的情绪 控制情绪，容忍顾客的愤怒 学会忍耐，化解顾客的怒火 不怕顾客的咆哮 会搔顾客的痒处 用惊险激发情绪 用欲望开发顾客 用新奇吸引顾客 用激情调动顾客 先做朋友，再谈生意 推销生活化，生活推销化 卖产品不如卖感情 卖产品不如卖心态 卖产品不如卖思路 卖产品不如卖心情 卖产品不如卖文化 卖产品不如创潮流 [名推销员的成功历程] 日本寿险推销女神——柴田和子 第五章 把话说到点子上 话语到，买卖俏 多点幽默，多份保证 说顾客关注的话题 在特点上多做文章 融洽守门人，盯死主事者 以直对曲，据理力争 去直就弯，以硬击软 给顾客购买产品的理由 给顾客购买产品的帮助 给客户接受产品缺陷的理由 说不清楚就打个比方 换个说法更有效 回访顾客好处多 [世界著名推销员的成功历程] 美国寿险推销冠军——法兰克·贝格 第六章 把话说到心窝里 会倾听，让顾客多说话 多演示，让自己少插嘴 耐心倾听顾客的故事 用新招争取顾客 用率真打动顾客 用赞美缩短距离 用提问引导顾客 用反常引起关注 给顾客以称赞 给顾客以推崇 用风趣打动顾客 控制自己少说“不” [世界著名推销员的成功历程] 日本大器晚成的寿险大师——齐藤竹之助 |
| 《员工素质训练丛书》目前已经出版《说话有心计》、《沟通有心机》、《推销有心法》等多种，获得了广大读者的青睐。《说话有心计》突出的是“说话”的素质，《沟通有心机》突出的是“交际”的素质，《推销有心法》突出的是“营销”的素质。随着研究的逐步深入，我们将不断开发出新的课题，满足广大读者的需要。 “推销”是“营销”的具体体现。在一般人的心目中，所谓“推销”是把产品卖出去，这就足够了。这是一种很片面的看法！“营销”就是一个上位的概念，而“推销”是一个下位的概念。怎样在“推销”之中突出“营销”的理念，这才是问题的关键。 “营销”的核心就是营销人员，如果每个营销人员都具备推销员的素质，那么整个营销队伍就无往不胜了。本书重点解决的就是推销员的基本素质的问题。 推销员的基本素质应该包括以下几个方面： 第一是推销员的个性。个性决定成败，对于一个推销员来说，真正重要的就是个性。一个推销员，必须具备不屈不挠、水滴石穿的个性，善于抓住重点，修炼品性，把事情做到完美的程度，把服务做到应有的品味。 第二是推销员的习惯。习惯决定命运，对于一个推销员来说，良好的习惯有着异乎寻常的作用。一个推销员必须养成留心一切的习惯，必须善于调查研究，用自己的诚实和爱心去感动顾客，为顾客提供方便，为顾客解决困难。 第三，作为一个推销员，必须满足顾客的需要。很多推销员只是企图把自己的产品卖出去而很少考虑顾客的需要。这是很多推销员失败的主要原因。学会与顾客进行有效沟通是满足顾客需要的必要条件。 第四，作为一个推销员，必须善于调动顾客的情绪。推销员必须学会忍耐、控制情绪，不怕顾客咆哮，不怕顾客拒绝。卖产品不如卖感情，卖产品不如卖心情，卖产品不如卖文化。抓住了顾客的情绪，就抓住了推销的把手。 第五，推销员的口才至关重要。“话语到，买卖俏”、“会说的不如会听的”。只要口才到位，不愁买卖不成！怎样把话说到点子上、怎样把话说到顾客的心窝里，是一个值得所有推销员认真思考的问题。 在市场经济的大潮中，营销已经成为最具有挑战性的、也是最急需的行业。一个杰出的推销员常常能够鼓励很多人参与其中。在美国，50万名百万富翁中有20%来自推销员起家的人，这就是最好的例子；一本《世界上最伟大的推销员》风行世界，就是最好的证据。 经过品牌营销专家——苗志坚先生精心策划的《推销有心法》终于面世了，但愿该书能够给你带去意外的惊喜！ |
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