本书主要介绍了CCA2102：2005这一卓有成效的成本管理体系，内容涉及CCA2100族标准的产生，成本管理体系基础和术语，对成本管理体系要求的理解，成本管理体系的设计、建立和实施等。 本书可作为CCA2102：2005标准的培训教材；按CCA2102：2005标准建立、实施和改进成本管理体系以......
近年来，随着物流与供应链管理在全球的蓬勃发展，我国企业开始意识到现代物流在企业运营和管理活动中的重要性。本书着重分析研究了物流成本和供应链绩效管理应用的基础理论，深刻反映了现代物流与供应链成本管理的前沿发展和管理方法，使人们能全面了解我国物流的现状，对我国应加强物流成本管理的紧迫性有所认识。同时，还......
本书从销售企业的组织结构设计、职能分解、分公司的组织管理、职位 设计、职位说明书的编制、薪酬管理、流程管理、目标管理、绩效考核共9 大方面提供了销售企业规范化管理的制度、工具、流程和模板。...
本书综合利用了社会理论、组织理论以及应用哲学的思想，向读者说明了管理学研究如何帮助管理实践的成长。作者从哲学的高度考察管理知识、管理研究的不同方法论后得出，管理研究方法尽管不尽正确，但并非无效，管理思想的效用和价值并不依赖于它们的真实性。 本书适合管理学研究者、管理专业师生以及其他相关学科的人力资......
在需要审慎判断的情境中，我们总会或多或少受到自我偏差的影响。但是通过阅读本书，你将学会识别并进而可能克服这些偏差，以做出更好的管理决策或生活决策。 这本教材检验了各种组织情境中存在的判断，为了改善人们的决策过程提供了操作性策略。本书还提供了作者从其管理培训经验中获得的生动有趣的实例，帮助人们提高了......
企业经营者们一直为“欠款难受”所困扰，他们清楚地知道不能让欠款拖住了企业发展的脚步。那么如何才能及时有效地收回欠款，已经成为这些企业面临的首要问题。本书从多方面着重阐述了催收欠款的实用技巧，在说理的过程中辅以大量的法律法规，使收款人在实际的收款过程中做到有法可循、有理有据。针对不同类型的欠款人提出了......
这本经典的、畅销的教材为了解和掌握管理会计理论、术语和程序提供了相关的、现实的方法，读者可以从中掌握管理会计的基本概念和技术，以及如何利用管理会计这个工具制定相关的管理决策。本书的重点在于计划和控制决策，而非基于存货价值和收益决策的产品成本。这本教材的教学方法很独特，结构很灵活，在选择教学的广度和深......
本书从会计信息的使用者(企业经理人、非营利组织的管理者及投资人等)这一独特角度出发，解释了深奥、重要的会计概念。...
在激烈的市场竞争中，导购是联系厂家和销售商的纽带，同时也是销售商和顾客之间的桥梁，其地位和重要性可见一斑。目前，各厂商和销售商对导购都非常重视。而目前的现状是，导购人员大部分只受过中等程度的教育，对销售知识、产品知识和顾客心理等的了解都非常有限，其效率不高，效果不明显。因此，提高导购人员的业务水平，......
金融数学的核心内容之一就是衍生产品的定价。本书涉足隐藏在衍生证券定价、结构和套期保值背后的数学，严格而又通俗。作者用易于市场实践者理解的方式介绍了新的诸如鞅、测度变换等概念和Heath-Jarrow-Morton模型。从借助于二叉树的离散时间套期保值开始，进一步推广到连续时间股票模型(包括Black......
本书是针对饭店前厅部门、客房部门服务与管理工作的需要编写的实训指导教材。全书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理，内部包括：客房预订服务、前台接待服务、前厅综合服务、VIP前厅服务、前厅管理实务等。下篇为客房服务与管理，主要内容包括：客房卫生服务、客房接待服务、客房部门设备用品管理、客房安全管理等。 ......
本书提出了饭店业的三大最新服务标准：超越传统企业标准的“钻石标准”——顾客标准；超越一般服务满意度的“感动标准”——“满溢”标准；专门为员工设计的超越简单劳动的“全员金钥匙”标准——天使标准，并对饭店常规业务运作的程序提出了进一步优化的理论与方法。 本书既突出了思想与理论的创新，也提出了可操作的具......
人力资源是饭店生存发展的决定性因素。本书介绍了人力资源管理概要、人力资源规划、工作分析、员工招聘、培训与开发、职业生涯规划、薪酬管理、绩效管理、员工激励和团队建设等具体内容，全面系统地阐述了饭店人力资源管理的基本原理和主要活动。本书结构严谨、体系完备、内容深入浅出。书中穿插的“补充资料”、“实践经典......
本书为满足酒店饭店工作程序化、标准化、规范化的管理要求，汇总了国内外多家成功酒店饭店的管理制度、实用表格和岗位职责，吸收了其中......
