中国企业如何实施行动学习 行动学习是企业发展不可缺少的工具。想—想我们现在的培训效果如何，变革效果如何，就可以看到我们是多么需要像行动学习这样把学与做紧密结合为一体的方法了。 应用行动学习有三个切入点：一是用于经理人员培训，可以有效克服目前企业培训与实际工作脱节，以及培训效果低下的状况；二是用于......
本书分“税收执法考核篇”和“税收执法监察篇”两部分，分别对税收执法考核子系统和税收执法检察子系统从业务处理流程和软件操作方法两方面进行了详细介绍。...
本书试图为读者展示一幅品牌的画卷，包括品牌是什么（及不是什么），品牌为什么能起作用（及不能起作用），最重要的是如何在品牌的逻辑性和神秘性之间架设一座桥梁，以帮助企业借助品牌建立起持久的竞争优势。...
本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，主要面向企业中高层管理者和MBA以及其他各层次学生，全面介绍电子商务物流和电子供应链管理的相关内容。本书作为物流方面的教材，力求实现如下几个目标：一是理论上的前沿性。本书作为物流管理方面的教材，希望能将反映现代物流与供应链管理领域的前沿内容和成果传输给读者，......
缩短流程、减少缺陷和提高顾客满意度是六西格玛管理的三大目标，而从最终目的看，六西格玛管理是为了提高顾客满意度，因此，本书把重点放在顾客满意度的测评上。 本书贯穿了顾客满意度测评也是一个界定—量测—分析—改进—控制过程的思想。首先给出了顾客、顾客关注点、顾客满意度的定义；通过有针对性地介绍调查方法......
本书融企业管理知识与教学案例于一体，将所要掌握的知识分成若干章，每章先概略地介绍相关原理与知识要点，再围绕主题精选一些经典案例辅助学习。为便于读者掌握案例的精髓，我们对所选案例都加以点评和思考提示，在点评时，尽可能做到言简意赅、点到为止，给读者以更多的思考空间。 本书所选案例，有的为作者自己整理......
《六西格玛实施指南——战略视角与管理方法》是唯一一本同时详细介绍六西格玛技术，以及管理六西格玛实施人员的有效方法的著作。书中以真实的案例研究描述了摩托罗拉公司和通用电气公司在成功实施六西格玛过程中的成绩与挫折；同时介绍了加速实施过程的计划、校验表和测评尺度。书中丰富的内容能够帮助管理人员有效地解决问......
《WTO案例及评析（2001）》是就世界贸易组织争端解决机构于2001年通过的9起案件的争端解决报告的整理和评析。内容全面、详尽，层次清楚、明晰。本书提供了案例的基本案情和事实、争端涉及的有关协议条款，突出了专家组的分析与裁定、专家组的结论和建议、上诉中提出的问题、上诉机构的分析与裁定、上诉机构的结......
《哈佛商学案例精选集》收录了哈佛商学院最近几年推出的案例，囊括了案例研究的最新成果，分为两大系列——商务基础系列和实务系列。商务基础系列共有12本书，分为12个主题。该系列作为对企业管理基础知识的介绍，并未局限于传统教科书的风格，而是通过对案例的合理设计、编写，将基础知识融入到对各个具体案例的分析中......
本书并不是案例集，而是分5个专题讨论了销售管理的基本理论框架和管理程序、管理工具，尤其是《重点客户管理》、《关注订单每一刻》和《渠道管理》三部健，内容新颖，实用性强，也是现在一般营销教科书较少涉及的。在《销售与销售人员管理》一书中，作者按程序先后讨论了销售人员的招聘、选择、培训、薪酬管理和绩效测评等......
本书主要研究企业规模变动的内在原因及其经济增长之间的关系。作者首先用OECD国家、亚洲新兴工业化国家以及中国的数据，对新贸易和增长模型中的两类规模经济效果进行检验。这两类规模经济效果是指，生产力或增长绩效同企业平均规模大小呈正相关。本书提供的证据显示，这两类规模经济效果并不能获得经验证据的支持。然后......
6σ管理作为一种全新的管理模式，充分体现着量化科学管理的思想理念。 6σ管理的基本思想理念是什么?如何在企业导入和实施6口管理?6σ管理现在发展到了什么程度?目前我国的企业是否适用6σ管理? 本书作者紧紧围绕这些问题，参考国内外大量文献，结合自己在摩托罗拉和通用电气服务过程中的感受，对6σ管......
