顾客关系管理理论自从1997年被提出之后，就受到实业界和理论界的广泛重视。为加强顾客关系管理的理论传播与实践指导，作者在借鉴和汲取中外学者的研究成果以及成功企业实践经验的基础上撰写了本《顾客关系管理》。 本书结合生动案例，系统、深入地介绍了顾客关系管理的理论体系以及相关领域的最新研究成果，提供了实施......
营销策划是企业营销活动不可缺少的环节，营销策划具有无限的实践魅力，但是，营销策划到底是什么？该怎样做才是营销策划呢？如何才能让营销发挥其应用的作用呢？ 本书根据营销策划科学性与实践性相结合的特点，本着培养当前我国市场所需人才的目的，在借鉴国内外营销策划领域最新研究成果的基础上，在紧密联系中国实......
本书基本框架依照市场营销管理过程及内容设定。从介绍市场观念入手，结合我国企业营销管理的实际，探讨了企业市场营销环境、购买者行为规律、市场细分、目标市场的选择，以及企业营销战略和战略性营销规划、竞争者策略，介绍了营销研究与需求测量、预测等方法，重点讨论了产品策略、价格策略、分销策略和促进销售策略的制定......
本书沿着改革开放以来中国营销发展的脉络，真实记录并客观评述了中国25位商界风云人物的传奇经历，揭示了他们的营销历险与成败得失对中国营销发展的深远影响，为读者描绘出一幅栩栩如生的中国营销写实画卷。其中，有倪润峰、任正非、张瑞敏、李东生等驱敌如虎、卓成大器的营销艺术家们；有宗庆后、牛根生、杨元庆等善于资......
企业营销文案是企业经营过程中的一个重要组成部分，是企业制度、办法、业务流程及典型操作范例的一个重要前提。它在企业经营中起着执行、指导、协调的作用。如果没有一整套完整的营销文案作为前提和参考依据，那些令人费解的项目指令、难以执行的制度和合同，就可能造成企业营销业绩不尽如人意和企业管理的低效，甚至给企业......
随着我国加入WTO，我国的经济与世界经济的联系越来越紧密。积极开拓国际市场，加入国际经济大循环时代是时代的要求，也是企业开拓市场、增强竞争力的必由之路。由于国际市场营销相对于国内市场营销具有明显的差异，因此在我国企业开拓国际市场时，不可避免地要遇到许多新的营销问题，而这本书正是在介绍一般的市场营销原......
《博弈营销》的作者为南开大学商学院的中青年学者，具有博士学位和副教授以上的高级职称。他们不仅有较为扎实的营销理论根底，而且对中国企业的营销实践有深刻地了解和体验，对于营销理论与实践的前沿动向有敏锐的洞察力和判断力。《博弈营销》涵盖了新世纪营销前沿理论的基本方面和主要内容，并特别把这些理论与中国企业营......
读圣经故事，品营销精神。作者将西方的经典与中国的营销实践完美 结合，如早春的一缕春风，让人顿失倦意。 枯燥的营销知识与研究历来是营销圈里和准备进人这个圈子的人所敬 畏的。不学，因其实用而不可或缺；学，它又如一座坚固的堡垒让人难以 攻克。《中国式营销圣经》却能另辟蹊径，以一个个圣经故事......
本书为“高职高专市场营销专业精编系列教材”中的一本。本书共分十章，主要内容包括市场营销环境分析，购买行为分析，市场营销调研与预测，产品策略，市场营销组织、计划与控制等。 本书既可以作为高等职业院校市场营销专业、电子商务专业的专业课教学用书，也可以作为经济管理专业、财会金融专业、物流管理专业等的专业基......
现代推销理论是市场营销管理的一门分支学科，它研究的是推销活动过程中的规律和策略。本书在总结和借鉴前人研究成果的基础上，追踪推销理论前沿，密切结合企业实践，较为全面、系统地阐述了现代推销理论与实务的相关问题。 本书根据高职高专培养目标的定位要求，以推销工作流程为主要线索来设计內容体系，对推销工作的各个......
本书全面阐述了市场调查与预测的基本理论、应用方法和具体技术。 在市场调查部分，重点介绍了抽样技术、实地调查方法、二手资料调查和 问卷设计技术、调查资料的分析处理技术及调查报告的撰写思路等内容； 在市场预测部分，重点讲述了预测的基础理论和定性分析、时间序列分析 及市场因果分析等预测方法。本书整......
本书由华东政法大学法律系主任、教授吴弘编写。本书具有以下特点；1.内容全面，论述精辟；重点突出，资料翔实；针对实践中的难点、疑点也给予了重点介绍；2.本书约有三分之一的篇幅是典型及疑难案例分析，这不仅有助于读者理解法理，也有利于增强实践能力；3.本书每章有学习要点，书后附有导读书目和常用法律法规。用......
2006年伊始，反商业腐败成为全社会关注的热点话题，在整个中华大地上掀起反商业腐败的风暴。值此之时，本书从商业腐败中最常见、危害也最大的营销腐败入手，用客观事实揭示了营销腐败的危害，并对如何治理营销腐败进行了探索。 根治商业腐败需要全社会的共同参与，因此，我们希望本书能引起大家对反商业腐败的......
信用证是我国对外贸易业务中使用较多的一种结算方式，也是银行国际结算业务的一个重要成部分。企业通过信用证业务可以有效地回避对外贸易业务中的商业风险，保障自身的货物与资金安全；银行则通过信用证业务为进出口企业提供信用保障、风险防范及国际结算方面的服务，从而推动国际贸易业务的发展。可以说，信用证业务能否顺......
本书从阐述我国对外贸易概况，企业进入国际市场的方式如手，重点突出了贸易合同中各个主要条款及其实战中如何应用的介绍，包括贸易术语，商品的质量，数量和包装，国际货物运输，国际货物保险等。...
研究企业品牌运行的基本理论、运行脉络，指导企业建设品牌、传播品牌与管理品牌，按照品牌运行的国际标准确立品牌运行所应具备的基础条件、运行思路…… 从更细分的角度去寻找品牌运行成功与失败的原因，从更长远的角度考虑品牌的发展与内涵的丰富，从市场的角度去审视品牌的形象与市场地位，从社会的角度去考察品牌......
本书是揭示当代营销真谛的、具有理论价值与实践操作性的营销前沿论著。该书在对成功企业进行深度剖析和揭示其成功秘诀的基础上，立足于营销战略的高度，诠释顾客价值的含义与实质，抓住价值顾客的需求与关键维度，提出顾客价值创造的思路与策略，阐明顾客价值管理的方法与机理，为企业进行营销创新指明了方向，为企业基业常......
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本书是有关注意力经济与注意力管理研究进一步延伸的营销理论与实践前沿研究的论著。该书在对注意力营销产生的客观必然性、含义、特点、功能等问题综述的基础上，重点研究了消费者行为与注意力营销、产品策略与注意力营销、品牌策略与注意力营销、服务策略与注意力营销、广告策略与注意力营销等问题。力图从理论与观念上有所......
