本书以现代服务营销理论为基础，集中研究饭店营销原理的应用。 本书在构建框架体系时，按照现代服务营销内在的联系和顺序，在秉 承具有“实战指导性”的原则下，把全书七章的内容分为四个有机联系的 部分：第一部分(第一章)从服务营销整体发展的角度，阐述了企业经营 观念的演变、饭店营销观念的变更......
《超市营销(修订第4版)》加入世界贸易组织以后，国外零售巨头携带雄厚的资金、先进的管理技术、优秀的专业人才加盟中国零售行业。面对竞争激烈的市场环境，我国超市企业怎样才能生存下来并谋求发展？怎样选址才能吸引最大量的客流？怎样设计卖场才能使顾客尽量多地购买？怎样运用促销策略才能使顾客尽快转换所使用商品的......
本书为旨在取得国际饭店业营销和市场协会(HSMAI)资格认证的销售人员提供专业帮助。所选材料部分来自各种研讨会和课堂教学，汇编成书，从找准潜在客户，到售后的追踪回访服务，还有时间管理、合同、会议服务、谈判，以及利润管理，包罗万象，均有涉及。为饭店业销售人员提供一个既科学系统，又切实可行的指导，尤其有......
现代市场观是以消费者为中心的。这句话有两重意思：第一，市场的一切活动都是为消费者服务的；第二，市场活动的一切策略都必须符合消费者行为特征。本书正是旨在阐明存在于广告活动中的心理学法则。本书还具体介绍了一些有关的实证研究成果，如广告作品评价系统、不同消费群体对商标类型的偏好、品牌效应的心理行为特征、保......
在你可以使用的100种无成本技巧中，有的涉及像营销计划和纪念品这样的东西，也有的涉及像网上论坛和讨论报告栏这样的地点：有的涉及诸如竞争优势和销售培训这样的概念；等等。 但是它们都有几个共同点：它们需要你的时间；它们必须被正确处理；它们需要精力－－大部分都需要你的精力，但这并不是惟一的，它还需要你在......
本书站在进口商的角度，遵循进口贸易的操作程序，从实用性出发，系统深入地阐述进口贸易实务。全书共分15章：市场调研与建立业务关系；办理进口相关手续；询盘与发盘；进口价格核算；还盘与接受；合同的签订；进口贸易融资与外汇风险防范；信用证的开立与修改；租船订舱与运输安排；进口货物的保险安排；审单付款与赎单；......
本书共有6章，详细介绍了国际学术会议的一般流程，以及会议各个环节的主要内容和特点，并对在各个环节中应准备的文件材料均以英文给出范例，供学习、揣摩使用。书中重点讲述了学术会议论文的写作方法和进行学术论文讲演的技巧。在本书编写过程中，作者不仅参阅了大量最新国际学术会议的资料，同时也融入了作者近年来参加国......
本书紧密结合进出口贸易实务，详细介绍了有关进口贸易中各种单证的内容及编制方法，并就实践中的单证错误的修正，以及利用单证进行的欺诈的识别与防范进行了阐述。 本书系统、完整地阐述了有关单证实务环节的基本理论、基本知识和基本技术处理方法，写作时采用了将一般论述与案例分析相结合的方法，使本书成为内容丰富、......
自改革开放特别是加入世界贸易组织以来，我国的经济得到迅猛发展，进出口总额也跃居世界前列，我国在世界经济舞台上扮演着越来越重要的角色。为了在竞争激烈的国际市场赢得一席之地，越来越多的企业甚至个人涉足国际商务领域，从事进出1：2贸易。这就需要我们培养的国际商务人才不仅要具备相应的进出口贸易方面的基础知识......
经济全球化和国际贸易的发展带动了报送行业的发展。近年来，随着我国对外贸易的迅猛发展，海关报关业务量急剧增大，社会对报关人才的需求日益增加。 本书结合大量的案例，首先从我国海关对报关单位和报关员的管理制度入手，进而详细介绍了一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报......
全书共九篇，第一篇为电力市场的总体论述，包括电力市场与电力工业体制改革、世界电力行业结构变化的特点与趋势、中国电力市场、电力市场营销；第二篇为电力营销的基本业务与技能，包括业务扩充工作、变更用电、营销价格、电费管理；第三篇为电力营销技术支持系统，包括电力市场技术支持系统、电力企业用电营销管理信息系统......
本书从管理学与传播学结合的角度，探索公共关系与企业战略和管理的有机结合。本书对当前公共关系理论和实践中的前沿问题，如公共关系战略管理、代共关系舆论管理、公共关系议题管理等内容作了全面、深入的论述。 本书资料翔实，案例精选，理论与实际紧密结合，适合公共关系理论研究者和实务工作者阅读，可作为企业管......
广告是市场经济的鼙鼓，是经济全球化的先导。广告在扩大企业(或品牌)知名度、塑造品牌形象、赢得竞争优势方面具有无可比拟的作用。广告的基础理论、创意策略、制作技巧和运作方式正在随着世界经济和社会生活的多样化发展而不断得到变革与创新，这也正是我们不断对本书进行修订的原因。 本书运用广告基本理论......
本书共分三篇，按照先后顺序，由理论到实践，从销售规划管理、销售人员管理以及销售实务管理对销售管理工作的各环节进行详细论述。本书是市场营销和工商管理专业学生、MBA营销研究方向学生、销售部经理、市场部经理、企业管理人士及对销售管理有兴趣的有识之士的理想读物，也可作为企业营销人员、中高层管理人员的专业培......
服务，从何时起源恐怕已经无法考证了，然而，发展到今天，服务已渗透到了社会生活的方方面面，从餐饮到交通、从医疗到保险、从流通到教育……可以说我们自己的福利和整个社会都建立在服务的基础上。诚然，农业和工业生产依然在社会生活和经济体系中发挥着不可或缺的作用，但是，毕竟人们对食物和用具的需要总是可以有限计量......
营销人的苦难和漂泊，尽在不言中！《漂泊营销》来源于营销感悟，回归于营销生活。关于营销那刻骨铭心的苦与乐，营销人的体验是最鲜明的，拜访、铺市、促销、陈列、开户……经历过才知个中辛酸，才能真正领悟书中描绘的营销人的激情与无奈。企业的突飞猛进不能忘却这几千万昂然奋进、用青春谱写人生的营销人! 为了......
营销战略篇 战略思考／3 寓言一点通／3 画龙点睛：“简单”的战略／3 游龙引凤：史玉柱“田不做”／4 战略观察／7 寓言尸点通／7 画龙点睛：相信思想／7 游龙引凤：柳传志，未雨绸渗／9 营销战略／12 寓言一点通／12 画龙点......
