在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力 ，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、 修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人 尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步 建立起来。所以从某种意义......
本书系统、全面地介绍了商务活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪 、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、 求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。作者还通过通俗简明的语言，配以合 适的例证，使本书成为一本优秀的礼仪学读物。 本书涉及面广、实用性强，不仅可以作为大学本科和......
本书从社会心理学和人际关系心理学角度阐释了36条可以帮助我们赢 得人心的心理学原理，展现了人际交往中印象管理、攻心策略等多方面的 对人处世方法。 为了提高对读者的实际指导，本书在内容上既充分阐释了各条人心定 律背后有趣的、深刻的心理原理，同时也指明了在“赢得人心”这一问题 上可以产......
在与顾客打交道时，一旦触犯了顾客的某个禁忌，就会使所有的努力前功尽弃。因此，了解顾客的种种禁忌，掌握规避禁忌的知识和方法，才不至于违规犯忌，才能更快地与顾客达成交易，才能更好地为顾客服务。因此，规避禁忌是任何企业的员工必须要懂、要会的知识和技能。 全书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中......
《最新版超级口才和最佳礼仪培训教材•社交礼仪与口才》共分九章，分别讲述了日常生活礼仪与口才，职场礼仪与口才，现代处世礼仪与口才，谈判礼仪与口才，推销礼仪与口才等内容。《最新版超级口才和最佳礼仪培训教材•社交礼仪与口才》由中国社会科学出版社出版。...
阿呆系列《身边的礼仪》行文有趣，充满智慧，且非常实用，它将教你如何在各种情形下举止得当。从办公社交到家庭大联欢，或是电邮介绍，作者休·福克斯将你需要的几乎所有内容都写进了本书。作者致力于“驱除在生命中特殊场合和一般场合我们对礼仪的恐惧”，帮助读者认清在现代生活的急剧演变中面临的种种礼仪困惑，使我们从......
本书通过“引导篇——好的行为从好的认知开始；校园篇——好的学习从好的习惯开始；社会篇——好的生活从好的言行开始；职业篇——好的事业从好的心态开始”几个板块以课堂理论教学和课内外行为训练等多种形式，指导、规范学生养成文明礼仪的良好行为习惯。 本书在编写上打破了传统教材以传授理论知识为主的模式......
《走向职业化高职高专“十一五”规划教材旅游及酒店管理系列：现代旅游服务礼仪》从礼仪的基本知识人手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对旅行社服务礼仪、酒店各部门服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到国际交流的扩大，还对涉外礼仪、会展礼仪及相关国际礼仪知识一并介绍。 《走向职业化高职高专“......
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本书是高职高专旅游管理专业实训系列教材之一。 本书分4篇、54个实训项目，主要介绍了旅行社服务礼仪实训、旅游酒店服务礼仪实训、会展服务礼仪实训等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整，涵盖了实训流程、实训要求、实训时间、实训工具、实训方法、实训步骤、操作标准和实训测试表等内容，并辅以生......
本书收入“升旗敬礼曲”、“中华人民共和国国歌”、“国旗颂”、“中国少年先锋队队歌”、“1954年中国少年先锋队队歌”、“红领巾之歌”等管乐曲共15首。...
本书结合本学科最新研究成果，全面阐述了与人们生活息息相关的新知只、新科学、新进展、新观念、新时尚。内容包括：乘坐交通工具不宜拥挤、公共场所不宜脱鞋、公共场所不宜脱鞋、公共场所不宜接听手机。...
