简介 本书是在第一版（2005年）的基础上修改而成的，主要对新产品开发这一系统工程在其过程中所涉及的基本概念、原理、方法和先进的产品数字化技术进行了比较全面而详细的阐述，试图给读者建立一个较完整、清晰的新产品开发的知识体系，并介绍了一系列有关产品开发的实用程序和记载着产品开发成败的案例。应用本书......
本专著运用经济学知识和认知心理学知识，分析了品牌权益的形成路径，确定品牌权益要素的先后顺序，构建品牌权益维度的层级模型，从理论上分析品牌权益维度层级模型的形成机理。...
这本书是所有商务人土都应该读的。切特在书中提到了商业运营的每一个重要部分，同时，他介绍了很多你可能从来没有听到过的信息。你永远也不会认为切特的观点很没有深度。本书拥有深刻的见解、至关重要的细节信息和个人实践经验，这有别于你在图书馆和书店里看到的那些。 本书的宗旨就是让你学习如何在公司中建立掌控力，......
本书作者菲利普•科特勒教授是美国营销学界的权威人士之一，这本《营销管理》已被广泛地应用于教学和实践，得到了普遍的认可。第12版无疑是对过去版本的巨大突破，首先是有了一位新作者与科特勒一同完成，他就是凯文•莱恩•凯勒。凯勒教授是品牌研究领域的......
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本书内容共分为两大部分：第一部分为市场营销学的理论部分，第二部分为市场营销学的案例部分。 第一部分系统地介绍了市场营销学的经典理论，主要包括：市场营销学导论、市场营销的宏微观环境、消费者购买行为分析、市场细分、目标市场选择及市场定位、市场竞争战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、国际市场......
希尔教授所著《国际商务》一书是国际商务领域的权威教材，自1994年问世以来，六次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。《国际商务(第7版)》是原著第7版的全文翻译版。 《国际商务》（第7版）保持了其作为国际商务教科书典范的一贯特色：（1）注重综合性和现代性，及时吸收国际商务的最新研究成......
本书从了解顾客投诉的原因入手，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。书稿通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题和66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理顾客投诉的方法和技巧，以及如何应对突发事件。本书将是您打造完美的售后服务和店面形象的锦囊妙计。...
本书作者将经典营销理论及互联网营销理论和与其多年的经验相结合，开创了一种实用的、易于使用的营销方式。除了深入剖析十几种营销渠道外，本书还教给读者更多营销的思维模式，并附有大量真实案例，被誉为是“将在线与离线渠道结合得最全面、最好的图书”。在当今竞争日益激烈的形势下，如何把产品卖出去，如何在激烈竞争的......
本书提供了销售人员获得成功必备的8种心态，并将这些心态与销售中的技巧紧密结合，是一部同时具有指导性和实用性的“销售兵法”。 全书精选了大量的销售案例和哲理故事，融入了许多销售人员的成功经验和方法，供读者学习、借鉴。 本书适合一线销售人员及销售管理人员阅读。...
本书内容包括：品牌概念理解；品牌营销特征；建构品牌关系；品牌定位策略；品牌认同策略；品牌延伸策略；品牌媒体广告；品牌促销策略；品牌公关运用等。...
本书同时出版一批高质量的学术专著，并已和武汉大学商学院达成共识，签订了第一批出版合作协议，这是一件振奋人心的大事。我相信，这一计划一定会圆满地实现。第一，合院以前的武汉大学经济学院和管理学院已分别出版了不少优秀教材和专著，其中一些已由教育部通过专家评估确定为全国高校通用教材，并多次获得国家级和省部级......
