| 第一章 市场营销导论第一节 市场与市场营销第二节 市场营销学的研究对象与内容第三节 市场营销哲学思考题第二章 市场营销调研与预测第一节 市场营销信息系统第二节 市场营销调研过程第三节 市场营销数据分析第四节 市场需求测量与预测思考题第三章 市场营销环境第一节 市场营销环境的内涵与特征第二节 市场营销环境的构成第三节 市场营销环境变化的分析思考题第四章 市场及其购买行为分析第一节 消费者市场及其购买行为分析第二节 组织市场及其购买行为分析思考题第五章 市场竞争战略分析第一节 竞争者分析第二节 市场主导者战略第三节 市场挑战者战略第四节 市场跟随者战略第五节 市场补缺者战略思考题第六章 市场细分与定位第一节 市场细分概述第二节 市场细分的原则与标准第三节 目标市场的选择第四节 市场定位思考题第七章 市场营销组合策略第一节 市场营销组合第二节 市场营销组合的特点、意义和约束条件思考题第八章 产品策略第一节 产品整体概念第二节 产品生命周期概念第三节 新产品开发策略第四节 产品组合策略第五节 产品品牌策略第六节 产品的包装策略思考题第九章 定价策略第一节 影响定价的因素第二节 定价方法第三节 定价策略第四节 价格变动和企业对策思考题第十章 渠道策略第一节 分销渠道的职能与类型第二节 分销渠道中的中间商第三节 分销渠道的选择第四节 分销渠道的管理思考题第十一章 促销策略第一节 促销组合策略第二节 广告策略第三节 人员推销策略第四节 销售促进与宣传策略思考题第十二章 公司战略与营销计划第一节 公司战略的概念和层次第二节 公司战略计划第三节 公司营销的业务计划第四节 市场营销计划的性质和内容思考题第十三章 市场营销的组织与控制第一节 市场营销组织的演进第二节 市场营销组织的设计第三节 市场营销活动的控制思考题第十四章 营销队伍的设计与管理第一节 营销队伍的设计第二节 营销队伍的管理思考题第十五章 营销管理的新发展第一节 国际营销的新发展第二节 绿色营销的新发展第三节 连锁经营的新发展——特许经营第四节 电子商务的新发展第五节 客户关系管理的发展思考题参考文献 |
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