物流产业是国民经济中的一个新兴的产业部门，在世界经济全球化、中国经济国际化的历史背景下，增强现代物流意识，积极采用先进的组织和管理技术已成为我国广大企业的共识。《供应链管理》作为现代物流管理专业教材之一，较为系统地介绍了供应链的管理技术、方法与策略，每一章都配有物流案例精选。 本书适用于中等职......
《物流成本管理》是现代物流学核心内容之一。效益和效率永远是企业追求的目标，在全球经济一体化进程中，中国与世界经济的融合进一步加深，这必然推动中国现代物流业的发展。不考虑技术进步和效率提高，仅从物流上提高运输、仓储、分装、配送等方面的效率所节约的成本，就可以明显增加企业的利润。 《物流成本管理》......
本书是“新编计算机类本科规划教材”系列之一。本书的突出特点是遵从管理信息系统的开发规律，着重从管理视角对管理信息系统进行介绍，剔除了许多技术性的叙述，对传统管理信息系统教材结构做了一定的修改。 本书共11章，以管理信息系统环境、规划、开发方法、分析、设计、实施、维护、评价、组织与管理为主线，强......
本书所举企业标准案例，仅在企业标准的格式上进行“示范”，在内容上予以“启示”或“提示”。只是在编写过程中提供参考。究竟采用什么形式还必须是企业自己说了算，绝对不能直接以本书案例作为生产管理、技术管理、经营管理的依据。特别是技术标准要求的数据更不可以直接采用。各企业应按照各自实际编写出具有自身特色的企......
《认证人员基础知识通用教程》所选择的切入点是从提高认证人员的法律意识、为客户提供增值服务的意识入手，通过培训，使认证人员掌握必要的基础知识，提高认证人员的个人素质及能力，以最终达到提高认证有效性的目的。 本书介绍了与认证认可相关的基本概念、与认证认可相关的国际及国内组织简介、认证认可事业的起源......
《如何成为卓越的国际质量经理》一书是桑德霍姆博士四十多年的经验和实践成果的结晶。本书运用了大量在质量方面的成功案例阐述了各种看法，原理和方法。旨在帮助建立起质量经理人的角色意识，理解大质量概念下企业的质量职能及质量职能与组织其他职能的相互关系，并建立系统、科学的质量经理人知识结构。 本书着重帮助企......
本书是在2005年编写的《处理投诉与顾客满意——国际标准iso 10002初解》的基础上编写而成的。本书进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了基本思路；对如何建立有效的处理投诉体系提出了合理建议，并通过大量案例为企业应对各类投诉提供了实用的方法与技巧。 本书率先提出了“处理投诉与企业满意”的......
本书是赵祖明先生、范桂梅女士带领其编写组成员遵循“植根企业、源自企业、服务企业、支持企业”宗旨，理论联系实际的最新作品。 本书从标准、标准化、企业管理概念入手，以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理(原则)为主线，解释各类管理体系在企业中的位置；试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分......
随着管理思想与ERP软件技术的不断发展，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）已经远远超越了软件系统与管理信息化的概念，成为一门新兴的管理科学。本书用通俗易懂的语言，从ERP的管理思想、业务流程、软件数据流程，以及实际应用推广等不同角度，阐述ERP的原理......
作为一本以培养应用型人才为目标的专业教材，本书注重理论的应用性和实用性，知识的逻辑性及活用性： ·突出“以人为本”。在保持组织行为学的学科逻辑体系的基础上，将以人为本的行为价值取向，整合人本主义管理的研究成果，特别是当代人本管理、和谐管理、团队建设、企业文化、知识管理、比较管理、新组织模式、领导力理......
本书是美国组织行为学权威斯蒂芬·P·罗宾斯教授的经典名著《组织行为学》的最新版精要本。本书已被译为印尼语、汉语、荷兰语、日语、波兰语以及西班牙语，而且北美、拉美、欧洲、澳洲以及亚洲有500多所大学或学院都在使用本书。 本书从个体，群体和组织系统三个层面上帮助读者解释、预测和控制组织行为。本书的......
《质量认证教程（第3版）》力求贴近我国最新认证认可的指导思想、基本原则、工作目标、主要任务及保障措施。产品认证已从传统的工业产品，向农产品、饲料产品、有机食品、体育服务及软件产品拓展，无论是强制性的3C产品认证，还是自愿性的产品合格证，认证的产品类别都在不断的增加。《质量认证教程》为符合与时俱进的特......
《培训完全手册》是一本培训的百科全书，可以满足你所有的培训需求，解答你所有的培训问题。该书现已进行全面改版，并在前两版的基础上，增加了团队培训、在岗培训、针对商业需求的培训、技术培训以及销售培训等章节。《培训完全手册》将继续为你提供详细的、最新的培训信息。 《培训完全手册》适用于不同层次的培训人......
该书共分9篇、45章，分别从用人、理财、管理、利用时间、开发信息、发展专业、提高医疗质量、管理医学科研和强化医德医风9个方面，站在现代医院院长的角度，从实际工作出发，以学习心得的方式编写，引用一个管理名言，列举一个管理实例，讲明一个管理观点，说清一个管理道理。 正如卫生部张文康部长为此书写的序言中所......
乔·米特是一位聪明、有抱负的年轻专业人员，他对自己的职业生涯充满着美好的希望。他与大学好友拉里霍根离开学校后开始在美国汉堡包公司工作。乔和拉里憧憬着有一天由他们领导这家公司。 不久，乔得到了提升。但很快，伴随着美国汉堡包公司出于追求利润的目的，盲目追随各种管理潮流——全面质量管理和ISO 90......
作为一本以培养应用型人才为目标的教材，本书在多轮试讲与试用的基础上，立足于现代物流管理基本理论及应用技能的培养，全面系统地讲述了物流基本概念、物流系统、物流要素、物流战略、物流设施、物流选址和物流库存、物流成本、物流标准、物流组织、物流质量、物流信息、逆向物流的管理以及物流外包、物流规划、国际物流等......
