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| 有人说：人们能做到的最佳业绩，就是99%的工作都能正确完成。您认为这句话正确吗？ 您是否了解，1%的缺陷就意味着： ·每小时丢失20000件邮包 ·每周做错5000例外科手术 ·大型机场每天发生4-5起事故 ·每年有200000张处方配错药 根据这些发言人的统计，是否还有人为做对99%的事情而感到沾沾自喜？《六西格玛的力量》一书将有助于机构中的每个成员了解六西格玛并了解六西格玛是如何帮助公司的，尤其对于那些正在实施六西格玛或想实施六西格玛机构的员工十分有益。 苏比尔·乔杜里是‘新生代’组织顾问中的佼佼者。他做了一个令人难以置信的工作，既用简明了、引人入胜的手法阐述了一个强有力的概念。 ——《金融时报》“知识论坛”执行主人行 马歇尔·古德史密斯 该书会成为那些想了解和成功实施六西格玛管理者的消息源代码。 ——密执安大学商业教授 戴维·乌尔里奇 苏比尔·乔杜里不仅捕捉到了我们在ABB伏特克·格雷公司（海上和陆地油气钻探和生产领域产品和服务的供应商，从事平台和水下设备销售业务。）推广六西格玛的经验的本质，而且他还传播了一套推广六西格的方法，他的方法使所有的人都能理解六西格吗。“ ——ABB伏特克·格雷公司客户质量剖副总裁 弗兰克·阿达梅克 该书是以六西格玛概念、其收益以及实施挑战的有力阐述，它是那些追求取得佳绩的所有高级管理人员的重要读物。 ——伦敦商学院院长 约翰·A·奎尔奇 ……它符合以顾家史为中心，以利润为导向来减少缺陷的工作，目的是减少循环周期并改进供应链。 ——希捷技术公司六西格玛推广部副总裁 史蒂文·岗瑟 |
| 苏比尔·乔杜里是美国供应商学会执行副总裁，该学会是六西格玛和质量认证的国际咨询和培训公司。在担任现职前，他是通用汽车公司的质量管理顾问。除了《纽约时报》称呼他为“优秀质量专家”外，乔杜里还被美国质量协会的《质量发展》称呼他为“优秀质量专家”外，乔杜里还被美国质量协会的《质量发展》杂志盛赞为“21世纪质量代言人”。由于乔杜里在领导质量管理和汽车工业方面做出杰了贡献，他获得了多项国际奖。乔杜里获得进入汽车荣誉殿堂的殊荣，汽车工程师协会授予了他最受尊敬奖——汽车工程方面的亨利·福特二世杰出奖。他还获得光荣的国会奖。乔杜里是《Robust工程》、《QS-9000先驱者》、《21世纪管理》以及《Mabalanobis-Taguchi系统》等书的作者、合作作者与编辑。在1999-2000期间，他还担任了美国质量协会汽车部主席。 |
| 第1章 我被解聘了 第2章 午餐 第3章 了解六西格玛 第4章 根本差别 第5章 人的力量：角色 第6章 人尽其才 第7章 过程的力量：六西格玛的五个步骤 第8章 在实践中发挥流程力量 第9章 实现目标 |
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