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《秘书礼仪基础（文秘专业）》是中等职业教育文秘专业国家规划教材的配套教学用书。《秘书礼仪基础（文秘专业）》是根据秘书岗位工作的实际需要，并参照有关文秘行业的职业技能标准编写的。《秘书礼仪基础（文秘专业）》共五章，包括礼仪概论、秘书礼仪基础、秘书常用交际礼仪、秘书公务礼仪、礼仪修养等内容。《秘书礼仪基......
《护理礼仪与人际沟通:护理专业(湖北试验版)》是全国高职高专医学教育系列教材之一。全书共29万余字，系统阐述了护理礼仪和人际沟通技巧，包括礼仪的实际应用、护理礼仪、护理人际关系、人际沟通、护理人员的言语沟通、护理人员的非言语沟通、演讲、护理工作中的关系沟通等。本教材结构新颖、内容涉猎面广、实用、突出......
商务汉语系列教材是国家汉办规划教材。本系列教材以对华商务活动为背景，并以交际功能为纲组织语言项目，重在口语会话。《商务汉语入门——基本礼节篇》针对初学者，训练必要的商务与日常礼节性交际语言技能。适用于完全没有或只具有一点汉语基础的工商界人士以及其他希望学习一些基础商务汉语的人。本教材采用印刷文本和多......
本书较为全面系统地介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务，以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本常识。其目的是想使酒店员工通过了解人际交往和酒店礼仪礼貌服务标准，端正服务态度，增加服务意识，恪守职业道德，以真正实现优质服务的酒店宗旨。...
本书是管理者、商务人员以及行政人员从事商务活动时的必备参考书，内容涉及商务交际礼仪、商务实务礼仪、商务文书礼仪、商务旅行礼仪，涉外商务礼仪、国际商务礼俗与禁忌等多方面内容，它将帮助你在激烈的商界竞争中取得成功。 本书内容通俗易懂，翔实具体，具有较强的针对性和可操作性，每章附有案例，应用思考题和......
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整合是企业将形象力、生产力、行销力等多种经营要素整体合一、多力共振，形成企业强有力的竞争优势的过程。是企业宏观的经营文化观念。形象整合则是将企业相关的多元形象要素，同一化、有序化、合理规划的设计过程。我国许多企业之所以需要形象整合，是因为其苍白、粗糙或零散的形象与整合有序、面目清晰的形象相去甚远，从......
《政府机关形象设计与形象管理》是一部富有新意的实用性专著，为政府机关进行形象形象管理提供了可操作的理论与方法。本书适用于各级各类政府机关公务员的培训和自修，可作为行政管理专业和政治专业的学员及教师的参考书。...
