| 《护理礼仪与人际沟通:护理专业（湖北试验版）》是由高等教育出版社出版的。 |
绪论 第一节 概述 一、礼仪的起源 二、礼仪的内涵 三、礼仪的构成要素 四、礼仪的内容 第二节 礼仪的特点 一、继承性 二、变动性 三、通用性 四、差异性 五、实践性 六、多样性 七、综合性 八、限定性 第三节 礼仪的基本原则 一、自律的原则 二、敬人的原则 三、宽容的原则 四、遵守的原则 五、从俗的原则 六、诚信的原则 七、平等的原则 八、适度的原则 第四节 学习礼仪的意义及礼仪的养成训练 一、学习礼仪的意义 二、礼仪的养成训练 思考题 第一章 礼仪的实际应用 第一节 护理礼仪的评价及要求 一、礼仪的评价方式 二、礼仪的评价标准 三、护理人员礼仪的要求 第二节 护理人员的交往礼仪 一、日常见面礼仪 二、人际称呼礼仪 三、介绍礼仪 四、拜访接送礼仪 五、迎送礼仪 六、接打电话礼仪 第三节 校园礼仪 一、校园礼仪的基本规范 二、校园不同场合的礼仪 第四节 应聘礼仪 一、应聘的准备 二、书面应聘礼仪 三、应聘面试礼仪 第五节 涉外护士交往礼仪 一、涉外礼仪的概念 二、涉外礼仪的基本原则 三、涉外礼仪基本规范 思考题 第二章 护理礼仪 第一节 护理礼仪的特点和功能 一、护理礼仪的特点 二、护理礼仪的功能 第二节 护理礼仪的内容 一、护理人员的仪表礼仪 二、护理人员的仪态礼仪 思考题 第三章 护理人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系 二、护理人际关系及其研究内容 第二节 形成良好人际关系的条件 一、生理——心理素质 二、道德——文化修养 第三节 形成良好人际关系的心理基础 一、人际交往的需要、动机及价值取向 二、人际交往的心理效应 三、影响人际关系的消极心理 第四节 人际关系的一般规律 一、人际认知 二、人际吸引 三、人际关系的原则 四、消除人际关系障碍的途径 思考题 第四章 人 |
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