| 世界500强企业成就卓越组织的重要理念。 责任不分大小，关键在于落实。我们的工作彼此由责任相连，构成了一个个同心圆般的责任圈。对于责任的落实意愿与能力，往往决定着企业的生存和个人的成长。只有将责任落实到位，才能获得完美业绩，成就个人与企业的双赢！ 一个人有没有责任心固然很重要，但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任的人。 这是一张导航图表，为欲在市场竞争中占得先机的企业引领航向，并为其传授“没有落实责任，一切都是空谈”的核心理念；这是一方解惑宝盒，为苦于员工责任意识淡薄、责任落实不力的企业管理者排忧解难，并提供打造“使命必达”型员工的妙方；这是一本培训圣经，为苦苦挣扎于职场中的员工指点迷津，为其纠正头脑中错误的责任观念，并奉上提升落实责任能力的全套方案。 |
| 孔豫栋，中国营销管理实战培训专家，曾担任知名大、中型企业营销总经理及高层经营管理工作，C8（中国）目标管理首席讲师，清华大学继续教育学院特聘讲师，四川师范大学经济与管理学院特聘讲师，曾为民生银行、中国人寿、山东淄博邮政、福瑞达药业、秋鹿实业、星冠化工等上百家企业作咨询培训，拥有十年的企业经营管理与培训咨询经验。 |
| 第一章 探寻落实责任不力的根源 责任心的缺失往往从第一扇“窗户”被打破开始 阿比勒尼悖论：“墙倒众人推”与“事后诸葛亮” 人性的顽疾：推诿扯皮找借口 “潜规则”不代表规章制度：制度的缺陷导致责任的缺失 监督不力，则落实不力 1+1<2：涣散的集体能将责任悄然分解 各人自扫门前雪：只盯住了岗位责任，却忽视了流程责任 倒塌的责任链：企业责任缺失的梦魇 第二章 责任不分大小，关键在于落实 没有落实的责任是无效责任 落实责任是一种能力 开会+不落实=零 责任不分大小，关键在于落实 落实中的小疏忽客户心中的大问题 责任没有落实，一切都是空谈 第三章 对责任的落实，就是对使命的忠诚和信守 神奇的“奥芝法则” 工作意味着责任责任意味着落实 落实责任是每一个人的使命 安全生产，责任重于泰山 岗位比生命更重要 视优秀为使命，用行动去落实 步出责任的两个极端，只承担适当的责任 第四章 培养“使命必达”的落实力 明确自己的岗位职责 提升自我，通过学习增强自身落实能力 克服拖延，培养“马上去做”的执行力 不计代价，使命必达 思考力决定落实力：带着思考去落实 合理的问责制度是强大落实力的保证 实施有效评估，促进责任落实 “田忌赛马”的启示：责任落实流程的优化 第五章 认真负责，落实每一个细节 第六章 责任不是口号，落实要靠实干 第七章 落实是有效的步骤，结果是最好的证明 第八章 建立“责任群”，在自我管理中落实责任 第九章 维护责任圈：落实责任，人人有责 后记 |
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