| 序 前言 引言 情感品牌：21世纪成功的动力 第一部分 关系——客户、客户、客户！ 引言 现在是21世纪：你是事知道你的客户是谁？ 第1章 一个时代的剧变：瞄准新的情感标准 第2章 世纪冲突：美国是一个大熔炉！ 第3章 妇女：新时代的“总管家” 第4章 诚挚是良策（存目） 第二部分 感性体验：使品牌超越心灵的疆界 引言 感觉策略 第5章 绕梁之声 第6章 催眠之色/迷人之符 第7章 撩人之味 第8章 动人之形 第9章 诱人之香 结论 缓和感觉：请留一些静谧！ 第三部分 想像创新是一个品牌最好的朋友！ 引言 跳出圈子大胆想像 第10章 新的感性设计：增强品牌力量的工具 第11章 充满感情的标识：令人难忘的品牌个性 第12章 利用强烈的感情促进零_售：明天的使人感动的商店 第13章 利用表演进行品牌展示：一种新颖的方式 第14章 情感的包装：半秒钟的商业广告 第15章 情感广告：不是没来由的煽情，而是有感而发 第四部分 远见：变化的灵感：如何从此处到达彼处 引言 E-情感 第16章 网络上的情感品牌：网际空间的（真实）未来 第17章 d/g*为情感品牌战略所开的药方 第18章 新千年的新趋势 结论 |
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