| 嵇国光先生，1983年开始从事全面质量管理（TQM）工作，1986年起担任某国营大企业企管办主任，1990年～1994年在某局负责TQM和现场管理工作，1995年起专门从事管理咨询和培训工作。1995年～2003年6月底，经其成功咨询的客户已达142家。嵇国光先生现任久盛企业发展咨询公司总经理，同时还担任了10余家公司的管理顾问，其先后编著出版了6本企业管理书籍，并在省级以上刊物发表管理论文72篇。 |
| 1 主要术语介绍 1.1 有关审核的概念 1.2 有关质量管理体系的基本概念 2 审核的分类 2.1 审核对象分类法 2.2 审核委托方分类法 2.3 审核范围分类法 3 质量管理体系审核的一般步骤 3.1 第一方审核(内部审核)的步骤 3.2 第二方审核的步骤 3.3 第三方审核的步骤 4 内部审核的基本要求和特点 4.1 内部审核的基本要求 4.2 内部审核的基本特点 4.3 提高内部审核效果的途径 4.4 我国获证组织质量管理体系内部审核的现状分析内部审核方案 5.1 审核方案的定义与理解 5.2 审核方案的管理 5.3 审核方案的编制 5.4 审核方案的记录 6 内部审核活动 6.1 审核启动 6.2 组织学习文件 6.3 现场审核的准备 7 现场审核实施 7.1 现场审核实施的基本内容 7.2 首次会议 7.3 现场审核 7.4 不合格项报告 7.5 末次会议 8 内部审核报告 8.1 报告内容 8.2 报告中的审核结论 8.3 报告中的纠正、预防和改进措施及要求 8.4 报告处理 8.5 报告格式 8.6 注意事项 9 跟踪审核 9.1 跟踪审核的含义 9.2 跟踪审核的目的 …… 10 管理体系内部审核员 11 质量管理体系内部审核要点及方法 12 管理评审 13 产品质量审核 附录1 质量管理体系内部审核员培训练习 附录2 Q/RS 1030—2003 内部审核程序 附录3 Q/RS 1029—2003 纠正与预防措施管理程序 附录4 Q/RS 1008—2003 管理评审程序 附录5 对客车段修滚动轴承轮实施质量审核程序 |
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