| 为了适应市场经济的要求，防范金融风险，国内证券公司必将进一步确认“以管理促发展”的经营指导思想，紧紧抓住风险控制这个中心和提高服务质量、提高资产质量这两个基本点，从“外延式、粗放型发展模式”向“内涵式、集约型发展模式”转变，同时注意借鉴国外证券公司先进的经营管理思想、方法和经验，逐步向国际证券公司管理模式迈进。规范经营券商发展的重要保证，这已成为我国证券业的共识，而管理上的规范则是重中之重。 |
| 于业明，经济学博士 先后毕业于天津大学和复旦大学 历任宝钢财务公司常务副总经理 宝钢财务公司总经理， 现任联合证券有限责任公司总裁 |
| 上篇：证券公司实施iso 9000理论和实务 第一章 证券行业建立iso 9000的必要性 第一节 证券行业发展概况 第二节 证券公司面对入世后的机遇和风险 第三节 佣金制度改革对证券公司带来严峻考验 第四节 合资券商的回归使广大券商面临着重新洗牌 第五节 券商的应对策略 第六节 证券营业部的发展及面临的机遇 第七节 证券行业存在的问题 第八节 券商实行iso 9000必要性 第二章 iso 9000国际标准概况 第一节 国际标准化组织（iso）的情况简述 第二节 iso 9000产生的背景 第三节 iso 9000质量标准的诞生和发展 第四节 iso 9000世界推行概况 第五节 iso 9000在中国推行状况 第六节 世界金融业采用iso 9000标准概况 第三章 iso 9000国际标准的演变 第四章 iso 9000：2000版内容解读 第五章 iso 9000：2000版在证券行业的应用 第六章 联合证券贯彻iso 9000标准的经验介绍 附录 下篇：证券公司实施iso 9001实战范本 第七章 质量手册的经典范本介绍 第八章 程序文件经典范本 第九章 管理制度经典范本 第十章 岗位说明书经典范本 第十一章 部门工作手册经典范本 第十二章 质量记录文件汇总经典范本 后记 |
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