| 第一章 管理思想思想与现代企业管理 1 第一节 管理与管理思想 1 第二节 现代企业管理 13 第二章 邮电通信与市场经济 38 第一节 市场经济条件下邮电通信的基本特征 第二节 邮电通信市场机制 43 第三节 邮电通信与市场经济 54 第三章 邮电通信企业和管理 68 第一节 邮电通信企业 68 第二节 邮电通信企业管理 103 第四章 邮电通信性质及其特征 148 第一节 邮电通信生产的性质 148 第二节 邮电通信的特征 152 第五章 邮电通信经济核算 162 第一节 邮电通信产品 162 第二节 邮电业务收入与再分配 175 第三节 邮电通信经济核算 184 第六章 邮电通信质量 191 第一节 邮电通信质量内涵 191 第二节 全面质量管理 198 第三节 邮电通信服务质量 211 第七章 邮电通信企业经营 224 第一节 邮电通信企业经营的一般概念 224 第二节 邮电通信企业经营的基本内容 230 第三节 邮民企业经营的外部环境与内部条件 259 第四节 邮电通信企业经营决策 267 参考书目 276 |
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