| 这是一本最适合店长和店员 阅读的小书 不论你在什么行业 只要你做过店长或者店员 你就一定会在故事中找到可以共享的情境 从自己的故事中发现真理还有什么比这更有意义？ 2小时读完，改变你的工作和生活 阅读书籍的成本，不是书籍的价格，而是阅读所花费的时间。 用两个小时读完本书，或许会为你带来最大的收益，甚至会改变你的一生。 |
| 周志友，著名作家。艺术界杂志社社长、主编。 出版的财经著作有《市场竞争道德谱》、《德胜员工守则》、《德胜世界》、《圣象&宏耐店长这样想这样做》等，并有诗歌、散文、报告文学、长篇小说等多种著作出版。《德胜员工守则》出版后畅销不衰，五年间重印24次。 先后获得过国家“五个一工程”奖、中国电视“星光杯”奖、中国书刊发行业协会“全行业优秀畅销品种”奖、国务院“政府特殊津贴”等奖励。 |
| 1 拯救地板“孤儿” 关键词：敬畏与感恩 虔诚与敬畏 地板是有生命的 爱地板 就要原生态 神圣的职业 感恩 地板“孤儿”的母亲 回家 第一次 2 听到楼房里有电锯声就上去了 关键词：敬业与奉献 你们的敬业感动了我 听到楼房里有电锯声就上去了 在品牌中你能闻到自己的汗味 倾听与细心、耐心、诚心 当了一回“老板” 盯着壁纸、木门店的客户 反思后，他们二进小区 司令员家也用上了我们的地板 小展厅也可以表格化管理 从此这款地板好卖了 一瓶矿泉水，滋润员工心 情急之下，他们脱下工作服当抹布 3 工具箱多了一条尾巴 关键词：激情与创造 抱着地板睡觉 什么是一流的团队 …… 4 被客户信任的感觉真的是无法形容 5 离客户只有3公里 6 总裁邀请书中的“小小要求” |
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