001 前言 第一章:管理有妙招 003 “一对一”巧妙施恩 007 让员工感到荣耀 011 适当“索取”赢来忠诚 015 “法中有情”更显管理魅力 019 替犯错员工巧妙解围之后 024 揣着明白装糊涂 029 厚道化解“礼品事件” 034 当骨干员工“已起二心” 038 处置“问题员工”避免“水激鱼跳” 043 理智面对“很蹿”的下属 048 软中有硬应对“要官要钱”要挟 053 处置“假签名”凸显非凡决断 058 “员工薪酬自己定”的背后 第二章:处世新智慧 065 别与“皇亲国戚”靠得太近 069 对爱“伸手”的官员敬而远之 073 以“醉”制“醉”还击仗势欺人者 077 绕过难缠的“小人物” 082 先舍小利 再赚大钱 086 赚钱之时不忘给人留条路走 091 小店老板“敲山震虎”智索赊账 096 把“交流与沟通”当成美德 100 尽量让人多看几眼 105 为陪“探子”精选“聋哑人”和“酒疯子” 109 懂认真,也要懂随意 第三章:老板原生态 115 老板“两面性”悄悄显原色 120 温和女老板,营销信奉“过河拆桥” 125 “巧妙付酬”暗藏老板“谁也不信” 129 酒后开车,捣蛋老板也有“善行” 133 喜欢潜伏的低调大老板 138 “摆谱”需讲究尺度和时机 143 年轻老板引人惊叹 147 从超级富豪之死想到的老板寂寞 151 从不经意的行为中判断忠实员工 156 让“富二代”争当“公仆”的背后 161 停车不留空隙 遭遇“现报”没辙 165 强中自有强中手 虽有身家也莫“牛” 第四章:困惑新思考 171 心无旁骛地大方赚钱 176 寻找奋进的“发动机” 184 成功永远在前方 189 直面“糟糕”才能解决问题 193 容忍“唱反调”才能找到正确之路 198 爱学习,还要会学习 203 坦然接受已发生的遗憾事 208 珍视现在的亲人 217 后记 |
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