| 曾经为万科、TCL、青岛啤酒、波司登等公司提供咨询服务的本土咨询公司自创的执行力管理模式。 任何一件事，只要用4个R管起来，就可以保证这件事进入执行状态，获得我们想要的结果。 4R的逻辑是从个人入手，把所有的问题解决在执行者层面，责任一定不能够上移，各司其职，各负其责。任何一件事，只要我们用R1结果定义、R2一对一责任、R3第三方检查、R4即时奖励惩罚这4个R管起来，就可以将任何一件事朝着我们想要的结果进行。 |
| 姜汝祥，经济学硕士、北京大学社会学博士，国内著名企业战略专家。曾任摩托罗拉战略规划经理。曾在哥伦比亚大学商学院做访问学者。2001年出任北大光华管理学院高层经理培训中一已、副主任，2002年荣获中华海外归国十大创业人物，现在任锡恩公司总经理。 美国商业主流媒体《财富》、《fast company》杂志的专栏作家，《经济观察报》、《环球企业家》、《中国企业家》高级撰稿人，接受过英国《金融时报》、美国《巴尔的摩太阳报》、中央电视台、北京电视台、湖南电视台、贵州电视台等媒体的专访。 出版的著作主要有《市场、政府与社会变迁》、《北大为证》、《品牌广告战》、《差距》、《榜样》、《请给我结果》、《要结果，不要理由》等。 |
| 第一章 4R经营观：以百年老店的名义，不依赖能人 第一节 是什么阻碍你成为百年老店？百年老店是一个结果，机制才是原因 百年老店的源头：为什么撞车会引发管理革命 交通警察与红绿灯：为什么有人能管几万人，有人只能管几十人 法治管理系统的关键在于自觉：4R执行力系统的起点是自我责任 第二节 中国企业执行问题的真相：企业家太强导致员工无能 执行力问题的微观原因：强大的老总之下，大多是平庸的员工 执行力问题的宏观原因：遍地黄金的背后，是执行力的衰退 第三节 以百年老店为己任：企业家，你究竟怕什么 管理者就是为解决问题而生的，可怎么越管，问题越多 拥有信仰与原则的企业是不可战胜的：我们为什么不敢直面员工的眼睛 第四节 4R执行力系统：把游击队转变为正规军 4R执行力系统的四大部分：结果，责任，检查，激励 4R执行力系统为什么如此强大 第二章 百年老店的三大支柱：4R执行力价值观 第一节 4R价值观之一：商业人格——没有大写的我，就没有强大的企业 总裁心病：员工能和我走多远 商业人格：自私为什么能够自利，结果为什么导致独立 第二节 4R价值观之二：结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生 结果是因，行动是果：以终为始创造价值是商人的天职 第三节 4R价值观之三：客户价值——公司之魂，执行之本，生存之源 创造奇迹的前提：懂得奇迹从何而来 你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值 第四节 什么是客户：没有客户意识的公司，就如同大海中没有航标的船 “客户价值=钱”：没有免费的午餐 “客户价值=核心竞争力”：购买越多，忠诚越多 “客户价值=百年老店”：最重要的东西常常被忽视 第三章 R1(Result)：结果定义 第一节 定义结果，就是定义客户；定义客户，就是定义工资 如果目标没有实现，我就出局：戈恩如何拯救日产 没有结果，客户就不会付钱；没有钱，员工的工资从何而来 第二节 公司为什么聘你？——承诺结果、创造价值是员工的天职 谁应当对结果负责 结果平台：管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸 公司为什么给你付薪 第三节 “结果”是什么 “结果三化”——什么才是真正的结果 以终为始的管理：只交换结果，不交换过程 第四节 执行的入口：做结果，不要做任务 警惕结果陷阱之一——“好态度=好结果” 警惕结果陷阱之二——“没错误发生=好结果” 第五节 如何创造结果：外包思维、结果心态与行动第一 外包思维：没有坏人，只有坏的制度 第四章 R2(Responsibility)：一对一责任 第一节 责任稀释定律：人越多，责任越少 责任稀释定律——在闹市中被追杀，谁来救助 只有“我”的责任，没有“我们”的责任 第二节 责任跳动定律——指导越细，责任越少 小心提问：你能够承载多少只猴子 第三节 人一出问题，永远先问制度 滥竽充数：问题不在南郭，而在齐宣王 舒马赫何以成为车王 可以改造的是制度而不是人性 第四节 责任的起点是一对一约束，归宿是流程 副经理是一个多余的岗位 多给方向，少给方法：让下属学会负责地做事 如何让员工学会主动做事呢？答案是：流程 第五章 R3(Review)：检查与跟踪 第一节 人们不会做你希望的，只会做你检查的 仅仅希望是没有用的；希望越多，失望越多 检查的逻辑：先小人，后君子，大家都是君子 第二节 谁来检查：三大系统打造检查平台 公开系统：以事实和数据为基础的报表系统 公正系统：对事不对人的质询体系 实效系统：每天进步一小步，就会把对手落下一大步 第三节 如何检查：越亲近的人越危险 越亲近的人越危险：监督多大，授权多少 谁摧毁了巴林银行：爬上高山需要10天，掉下来只要10秒 关键点检查：保证执行不拐弯 第三方：通过开放透明建立节点控制体系 第六章 R4(Reward)：即时激励 第一节 到底是什么在决定着我们的奇迹 …… |
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