| 绪 论 5W1H的问题解决架构 第一章 知识的定义和重要性 前 言 知识就是力量, 但什么是知识 第一节 知识是什么 第二节 一些不通的知识定义--以智慧资本为例 第三节 知识对经济的贡献--知识经济VS. 新经济 第四节 知识经济对企业的涵义--以知识支持的核心能力 第五节 知识经济对上班族的冲击 第一篇 知识管理的规划 第二章 知识管理的步骤与策略 前 言 你给我60分钟, 我让你弄懂知识管理 第一节 知识管理第一次就上手 第二节 知识管理的顾问公司 第三节 知识策略快易通 第四节 知识管理形态 第五节 知识管理系统的四大内容 第六节 知识管理策略--知识取得方式的抉择 第三章 知识管理的组织设计 前 言 知识长一如乐团的指挥 第一节 知识管理的组织设计 第二节 知识长 第三节 见贤思齐的标杆学习组 第四节 来者可追的事后评估组 第四章 知识管理的报酬制度 前言No money , no talk! 第一节 该投资多少钱做知识管理 第二节 如何留住知识工作者的心 第三节 怎样换得高阶主管的承诺 第二篇 知识管理的程序面 第五章 塑造创新的企业文化落实知识管理 前 言快又好是可能的 第一节 领导层的自觉行动 第二节 你今年用功吗 第三节 先搬开路上的石头--预防员工抗拒变革 第四节 化解抗拒变革的程序--以美国康宁公司为例 第五节 塑造分享. 创新的企业文化 第六节 实务社群--知识创造. 分享的非正式组织 第三篇 执行的内容 第六章 知识的取得--知识管理的人资训练面 前 言学习也需要管理 第一节 独立学习能力 第二节 学习方法 第三节 伍氏对抗赛--最有效的学习方式 第七章 知识的创造 一 --归纳法 前 言 知识是原料, 也是商品 第一节 归纳法快易通--兼论内容分析 第二节 伍氏3个系统基模 第三节 企业管理学的基因图谱--伍氏管理矩阵 第四节 智慧型的归纳方法--资料探勘 第五节 最低成本的学习方式--标杆学习找出最佳实务 第六节 最直接的学习方式--向顾客学习 第七节 从失败中学习 第八章 知识的创造 二 --演绎法 前 言 创新是 |
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