| 王慧，女，1967年生，副教授，甘肃武威人。主要从事物流管理、市场营销等的教学和科研工作。至2008年6月，任西安邮电学院市场营销教研室主任和市场调查策划中心副主任。1995年至今发表专业论文7篇，参编教材5部。其中主要的学术论文有《治理超载对物流运输业影响分析》、《关于加强电信企业市场研究工作的思考》和《运用竞争规律分析电信企业行为》等。参编的教材主要有《电子商务物流管理》、《市场营销管理》等。主持完成院内教学和科研项目6项，负责完成西安小灵通PAS机市场开拓、陕西移动通信市场研究和陕西电.. << 查看详细 |
| 总序 第一章 物流配送管理导论 第一节 配送概述 一、配送的概念 二、配送的分类 三、物流与配送之间的关系 第二节 物流配送产生的背景 一、美国物流管理的发展历史 二、日本物流管理的发展历史 三、物流合理化的提出 第三节 物流配送制的形成和物流配送现代化 一、物流配送制的形成 二、物流配送的发展阶段 三、物流配送的现代化 四、我国物流配送的发展趋势 本章小结 关键词 复习思考题 【案例】7—11的物流配送系统 第二章 物流配送系统 . 第一节 物流系统的构成 一、物流系统的概念 二、物流系统化的目的 三、物流系统的组成 四、物流服务 第二节 物流配送流程的构成 一、物流配送的基本环节 二、物流配送的工艺流程 第三节 物流配送模式的构成 一、生产资料产品配送模式 二、生活资料产品配送模式 第四节 物流配送系统应注意的几个问题 一、二律背反问题 二、如何推进物流系统化 三、物流服务与物流成本的关系及实现物流服务水平的能力 本章小结 关键词 复习思考题 【案例】日本物流配送中心的特色 第三章 物流配送中心 第一节 物流中心的作用和类型 一、物流中心的概念 二、物流中心的作用 三、物流中心的类型 第二节 配送中心功能和内部区域构成 一、配送中心的基本功能 二、配送中心内部区域构成 第三节 配送中心作业内容及流程 一、配送中心的一般作业流程 二、配送中心的特殊作业流程 三、配送中心的岗位设置 四、客户订单的处理 五、送货与退货的处理 第四节 配送中心作业合理化 一、订货、发货的效率化 二、入货、发货时商品检验的效率化 三、配送中心内保管、装卸作业的效率化 四、场所管理 五、备货作业的效率化 六、分拣作业的效率化 本章小结 关键词 复习思考题 【案例】国美配送中心的运作管理 第四章 配送中心的规划 第五章 物流运输与配送 第六章 物流仓储与配送 第七章 物流装卸搬运与配送 第八章 物流配送成本管理 第九章 现代物流管理方法在配送中的应用 第十章 配送中心信息管理系统 第十一章 信息技术在物流运作中的应用 第十二章 国内外先进的配送实践 主要参考文献 后记 |
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