| 前言 第一章 企业文化热透视 第一节 世界企业文化热 一. 日本经济崛起之谜 二. 美国的“文化觉醒” 三. 儒家文化与亚洲四小龙经济发展 第二节 中国企业文化热 一. 对历史文化之反思 二. 对西方企业文化理论的借鉴 三. 中国国际竞争力排名的启示 四. 对中国企业传统的反思与弃取 五. 面对市场的企业文化运作 六. 中国企业文化建设的三个阶段 第二章 从科学音理到文化管理——企业管理的软化趋势 第一节 从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃 第二节 从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃 一. 温饱问题的解决与“经济人假设”的困境 二. 脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限 三. 服务致胜时代的到来与“理性管理”的没落 四. 战略管理的崛起与企业哲学的导航作用 五. 分权管理的发展与企业精神的凝聚作用 第三节 文化管理的特点和标志 一. 以人为中心进行管理 二. 下功夫培育共同价值观 三. 企业制度与共同价值观协调一致 四. 管理重点由行为层转到观念层 五. 实行“育才型”领导 六. 软管理与硬管理巧妙结合 第三章 市场经济与文化竞争力 第一节 企业文化概念 一. 企业文化的含义 二. 企业文化的结构 三. 企业文化与企业思想政治工作 四. 企业文化与企业形象 第二节 企业文化的影响因素 一. 民族文化因素 二. 制度文化因素 三. 外来文化因素 四. 企业传统因素 五. 个人文化因素 第三节 市场经济中的文化竞争力 一. “青蛙”变“王子”的启示 二. “大宇家族之歌”的威力 三. 从“站着开会”想到的 四. “同仁堂”金字招牌为何三百年不倒 五. “海尔文化”出奇迹 第四节 文化竞争力的理性思考 一. 企业哲学与竞争战略 二. 企业制度与工作效率 三. 企业文化与企业凝聚力 四. 企业形象与市场竞争 第四章 企业形象策划 第一节企业形象与CI 一. 什么是企业形象 二. CI——企业形象识别 第二节 企业形象与企业文化 一. 传播媒介与企业公共关系 二. 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 三. CI策划是企业文化建设的重要内容 第三节 CI策划的原则 一. 全方位推进原则 二. 以公众为中心 |
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