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| 亚马逊网上书店2006年度企业管理类第1名;USABookNews.com:2006年全美最畅销奖。 |
| 鲍勃·普罗森 (Bob Prosen),普罗森商业发展研究中心总裁兼CEO。除了为企业提供培训项目以外,他还服务于各种商业组织、职业联盟和非营利组织。鲍勃曾担任过Sabre公司副总裁、日立公司专业服务副总裁、美国电话电报公司(AT&T)以及NCR董事合伙人。 |
| 前言 第一部分 大赢家:利润最大化和业绩最优化 引言:你和你的组织为什么需要这本书 第一章 停滞于现状:五种不良习惯会从内部摧毁你的公司 第二部分:获得出色业绩的五要素 第二章 杰出领导:能营造并推广负责的组织文化 第三章 有效销售:能开发会带来获利的客户 第四章 卓越经营:熟悉各项营运事务 第五章 财务管理:能从数据中获得信息 第六章 顾客忠诚:维系现有客户并扩大交易规模 第三部分:赢在执行 第七章 缩小计划与实际结果之间的差距 第八章 成为最令对手头痛的商家 第九章 事情顺利进行的关键 第十章 衡量那些最重要的指标 第十一章 保持盈利 后记 超越利润:做好事,好做事 |
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