| 管人是一件非常困难、极具价值和至关重要的事情。 管人是一门艺术，更是一门深奥的学问。管人需要制度，管人需要方法，管人需要智慧，管人更需要手段。 |
| 第一章 管人的基本原则 1.中国是一个管人艺术丰富的国度 2.时代要求：“以人为本”的基本管理心态 3.体察下属内心 4.懂得权变之术 5.用人之长，容人之短 6.善于倾听，善解人意 7.养成自主性 8.制定完善的规章制度 9.耳聪目明，掌握先机 10.对下属的工作及时督导 11.认识下属 12.视才而用 13.制定工作信条 14.不要墨守成规 15.不要做妨碍者 16.别老扳着一张脸 第二章 如何让下属干劲十足 1.激起竞争心理 2.勿轻易否定 3.督促下属积极参与 4.专注于自己的工作 5.促使下属自愿工作 6.将成果反映在待遇上 7.下属表现出色时予以及时褒奖 8.教导下属以失败作为成功的垫脚石 9.尽早促成下属独立工作 10.下属犯错时予以适当责备 第三章 员工何时最有干劲 1.与上司合得来时 2.能够畅所欲言时 3.权责范围增大时 4.与异性一起工作时 5.提案被接受时 6.充满自信时 7.地位确立时 8.充分适应环境时 9.上司给戴高帽子时 10.得到安慰或激励的话时 11.上司对自己有期望时 12.工作绩效人尽皆知时 第四章 如何恰当地激励下属 第五章 如何有效地培训下属 第六章 如何培养有担当的下属 第七章 何种上司最受欢迎 第八章 何种上司最不受欢迎 第九章 如何巧妙命令下属 第十章 老板的权变之术 第十一章 如何强化领导统御能力 第十二章 何种公司最受欢迎 |
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