| 姓名：赵国军著 作者简介： 作品：《绩效管理方案设计与实施》《薪酬管理方案设计与实施》 姓名：赵国军著著 作者简介： 作品：《绩效管理方案设计与实施》《薪酬管理方案设计与实施》 |
| 插图： 某著名咨询公司的最新全球调查表明，在美国次贷危机引起的全球经济发展动荡衰退之际，绩效管理是公司面临的首要管理难题，如何加强以绩效考核为核心的绩效管理工作是所有公司面临的挑战。值此危机与挑战并存之际，希望《水木知行绩效管理实务丛书》的出版能为中国企业绩效管理实践奉献一些经验、思想、方法和工具，为中国企业绩效管理提升做出贡献。 美国管理学家罗宾斯认为：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。”从这个定义可以看出，管理从根本上解决的是效率问题。从管理学发展脉络来看，管理学的发展一直沿着三条主线——那就是解决劳动的效率问题、组织的效率问题和个人的效率问题。解决劳动效率问题的本质是教人做事，解决组织效率问题的本质是协调人做事，解决个人效率问题的本质是激励、开发人的潜能。 站在劳动角度解决效率问题最早是美国古典管理学家泰勒的“科学管理理论”。“工作定额管理”和“标准化管理”是科学管理的核心思想。科学管理就是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理，其根本目的是谋求最高劳动生产率。目前企业采用的很多先进管理思想和方法就是站在如何提高劳动者工作质量和效率的角度提出的，如工作分析、项目管理、供应链管理等。 站在组织的角度解决效率问题最早是德国古典管理学家韦伯的“行政组织理论”和法国古典管理学家法约尔的“一般管理理论”，这些理论对组织的设置以及管理原则都有比较详细的阐述，这些管理理论和方法直到目前仍然对企业管理实践具有指导意义。目前流行的很多先进管理思想和方法就是站在如何提高组织协调和控制的效率角度提出的，如组织结构设计、流程再造、组织扁平化趋势等。 站在人的角度研究解决效率问题最早是人际关系理论的创始人梅奥的霍桑试验。梅奥的贡献在于将人看成是社会人而不仅仅是经济人，提出要关注和提高人的主动性和积极性。绩效管理就是站在激励、开发人的潜能角度来提高人力资源开发和使用效率的。人是最主动积极的因素，“激励人做事”比“教人做事”具有更重要的意义。 绩效管理系统解决方案往往不仅仅是绩效管理本身的事情，绩效管理涉及组织中所有与“责”“权”“利”有关的层面。组织结构与部门职能解决的是部门层面的“责”“权”问题，工作分析解决的是岗位层面的“责”“权”问题，而薪酬解决的是“利”的问题。 《水木知行绩效管理实务丛 更多 |
| 第一章 企业绩效管理现状 第一节 绩效管理的地位和作用 一、绩效和绩效管理 二、绩效管理的作用 第二节 企业绩效管理存在的主要问题 一、绩效管理认识的八大误区 二、绩效考核体系的八大缺陷 第三节 绩效管理的几种典型模式 一、“德能勤绩”式 二、“检查评比”式 三、“共同参与”式 四、“自我管理”式 五、优秀绩效管理系统的特点 第二章 tp绩效管理体系设计 第一节 tp绩效管理体系设计过程 第二节 绩效管理现状诊断及变革风险评估 一、绩效管理现状诊断 二、绩效管理变革可行性分析与风险评估 第三节 tp绩效管理有关工具模型 一、战略驱动绩效指标分析和组织绩效模型 二、能力素质模型 三、满意度模型 四、绩效管理其他常用工具简介 第四节 绩效管理循环 一、团队绩效管理循环 二、个人绩效管理循环 第三章 绩效考核设计 第一节 绩效考核体系设计 一、绩效考核体系构成 二、目标责任考核 三、关键业绩指标考核 四、绩效考核设计过程中几个关键问题 第二节 关键业绩考核指标设计 一、关键业绩考核指标分类 二、关键业绩考核指标设计过程 三、关键业绩考核指标的选择和权重的确定 四、如何确定定量指标绩效目标 第四章 绩效管理实施障碍及对策 第一节 绩效管理实施的影响因素 一、中国传统文化影响 二、企业发展阶段因素 三、企业发展历史因素 四、企业的组织体系 五、企业文化氛围 六、企业员工成熟度 第二节 绩效管理实施典型问题 一、目标制定缺乏员工参与和承诺 二、绩效目标过于刚性 三、考核项目内涵存在争议 四、直线管理者放手不管 五、考核者评价失误 六、绩效考核结果应用打折扣 七、新业务的目标难以制定 第三节 绩效管理实施技巧 一、如何制定绩效计划 二、绩效辅导沟通与信息收集 三、如何进行绩效考核面谈 第四节 如何避免绩效管理流于形式 一、绩效管理流于形式的原因 二、如何将绩效管理落到实处 三、如何顺利推进管理变革 第五章 绩效管理方案和案例 第一节 绩效考核方案 一、 更多 |
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