| 《过程管理:供应链的增值》：高等院校物流与供应链双语实验教材 |
| 乔尔D.威斯纳（Joel D.Wisner）是内华达大学拉斯维加斯分校供应链管理专业的教授。他1976年获得新墨西哥州立大学机械工程学学士学位，1986年获得西得克萨斯州立大学MBA学位。期间威斯纳在联合碳化物公司任职工程师。1991年他从亚利桑那州立大学获得运营与物流管理博士学位。他还通过了注册物流师（CTL）和注册国际采购经理（C.P.M.）认证。 |
| 第1部分 制定以顾客为导向的过程战略 第1章 过程管理概述 概述 过程和过程管理的定义 过程管理与供应链管理 供应链的八个核心过程 库存和过程管理 精益思想和过程管理 质量和过程管理 业务过程管理——形式化的过程改进 衡量过程性能 过程管理发展趋势 第2章 新产品开发——赢得订单 概述 新产品开发过程 |
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