| 拜访了千百次，却始终找不到与客户沟通的突破口?客户心里在想什么?客户真正的需求是什么?你跟客户之间的话题和交流是否仅止于产品?我们时常把注意力放在怎样促成客户下单上，而没有去深度聆听、挖掘客户内心真实的需求。如果不曾花心思在这上面，你怎能让客户看到产品的价值呢?本书通过实战理论、技巧、案例帮助你学会用心去感受客户，通过沟通挖掘出客户的需求，轻轻松松拿订单! |
| 刘涛，实战派营销专家，著名专业培训师。曾任深圳普林哲企业咨询公司专任讲师。24岁跨入营销业后开始广泛地向世界级营销大师学习；26岁时接受《经济日报》成功销售人士专访……短短数年时间已成为我国台湾地区30岁前白手起家、收入超千万的优秀专业营销经理人!在台湾及大陆演讲超过2000场次。 曾服务的客户有：统一7-ELEVEn连锁、康士美药妆连锁、宝岛钟表、TCL集团、格力空调等数百家企业。讲授的销售与服务课程一度成为多家企业一线销售人员的必修课程。 |
| 第一章 “说”的重要性 第二章 “说”前的自我修炼 第三章 怎样“说”才能让客户看到价值 第四章 “说”的辅助工具 第五章 感受客户的感受 第六章 引发客户有愿景 第七章 把握下单时机 第八章 “说”的注意事项 参考答案 工具表单 |
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