| 《企业教练宝典》：管理者终身学习。且学·且思·且行。 |
| 玛丽安·J·蒂尔，专业培训领域的开创者和资深培训师，是世界500强企业，如辉瑞、雅芳、默克、IBM等公司的培训顾问。 译者简介： 桑筱莉，南京大学英文学士、英国曼彻斯特大学管理心理学硕士。从事商务英语和商务沟通教学及组织与管理研究。参与编写大学英语学习词典、WTO英语及MBA联考英语辅导教材。 刘华文，翻译学博士。南京大学外国语学院翻译研究所暨双语词典研究中心副教授，硕士生导师。从事翻译研究和英汉双语词典的编纂工作。 |
| 第1章 LUES辅导模型个性：性格、偏好及行为语言：口头、书面和肢体语言潜在动机：影响制定目标、选择和行动的因素能力：降低、提高或激发我们能力的因素故事：本人的讲述和别人对自己的看法第一部分真实案例和有效方案个性第2章 沉默菲金技能：勇于发言方法：索引卡片LUES辅导模型分类：个性第3章 处乱不惊技能：条理性方法：春季大扫除日LUES辅导模型分类：个性，能力，故事语言第4章 引导与提问技能：询问与主张方法：关于主张的角色游戏LUES辅导模型分类：语言，个性第5章 反复交流技能：聆听方法：反复聆听LUES辅导模型分类：语言，潜在动机潜在动机第6章 会山会诲技能：会议管理方法：时间管理矩阵表LUES辅导模型分类：潜在动机，能力第7章 老家伙新头脑技能：扩大与顾客的接触方法：以新手的头脑处理事务LUES辅导模型分类：潜在动机能力第8章 被工作淹没技能：授权方法：关于授权的三角形图表LUES辅导模型分类：能力，故事，个性第9章 听你说，听我说技能：头脑风暴法方法：“写、说、粘”头脑风暴、、LUES辅导模型分类：能力，语言故事第10章 创意，新鲜又可口技能：隐喻式思维方法：可视性文章 和隐喻式思维LUES辅导模型分类：故事，能力第11章 真正的问题，请站出来!技能：发现真正的问题方法：话语杖、讲故事LUES辅导模型分类：故事，个性LUES的全部种类第12章 口袋里酌硬币技能：人际交流方法：硬币转移LUES辅导模型分类：个性，语言，潜在动机，能力，故事第二部分 工具箱：五种辅导方法的使用说明索引卡片春季六扫陈日关于询问的角色游戏反复聆听时间管理矩阵表新手的头脑授权三角形“写、说、粘”头脑风暴法可视性文章 和隐喻式思维话语杖讲故事硬币转移 |
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