| 《会展服务管理》：会展管理核心课程创新系列教材。 |
| 张玉明，女，广东揭阳人。于广东商学院旅游学院任教，营销学教授、硕士生导师。历任南昌大学经济与管理学院副院长、侨联主席，广东商学院旅游与环境学院副院长。现任广东商学院校务委员、会展研究中心主任、会展管理专业负责人兼系主任。主要研究方向为工商管理和会展管理。 主要学术兼职有：中国会展经济研究会会员、中国国际贸易学会会议与展览专业委员会会员、全国国际商务会展管理培训认证考试专家委员会专家、会展管理高级策划师、广东省商业经济学会理事等。 迄今为止，主持或参与完成国家级、省厅级等课题20余项，协助主持世界银行课题1项；出版专著和教材5部，发表论文70余篇，其中会展管理和会展教育方面的有40余篇。科研成果获省级社会科学优秀成果二等奖3项、中国会展经济研究会第一次全国会展科研成果唯一的一等奖1项，其他奖多项。主讲多门会展课程，连续多年获课堂教学质量优秀奖。 |
| 第一章 会展服务导论 第二章 会展前期服务 第三章 会展当期服务 第四章 会展后期服务 第五章 会展辅助服务 第六章 会展服务管理的基本理论 第七章 会展服务设计 第八章 会展服务质量管理 第九章 会展服务外包与管理 第十章 会展服务人员管理 主要参考文献 后记 |
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