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| 授权能使一个组织释放职工身上潜在的能量。本书能给予那些想了解授权、授权与委派的差别及在工作单位如何进行授权的人以帮助。 ——安达信咨询公司经理,艾德里安·卡特里奇 我非常喜欢本书作者的写作方法,他们用日常生活场景,比如开车,来解释其处理授权问题的方法。每一页都可以单独拿来做演讲用的材料或讨论会的讲义。 ——康黑匀保险公司分部经理,鲍勃·欧文 |
| 迈克·艾泼加斯从事培训业近20年,其中15年是做顾问。他的工作使他有机会涉足保险、石油化工等行业,而他的客户既包括私营部门,也包括政府资助企业,还有慈善机构。
他专门研究办公室员工,资方或销售人员要进行沟通及团队建设工作所涉及的各方面工作,并曾经参与国家职业素质框架中能力为基础的绩效标准的开发和应用工作。他做的每个培训方案都是根据个人特征度身订作的,可以作为面授的教案或远程学习资料。 他著有《如何进行培训检查》一书,1991年7月第一次出版,是Kogan Page实用培训图书系列的纲领性著作。该书反映了他培训方面渊博的知识而他的多才多艺更在他撰写的其他客户手册中得以体现,这些书有:《保险初步》《锅炉房理论》和《汽车润滑油和液压油》。 |
| 导言 什么是授权? 探讨需求 使个体具备必要能力 在组织中实施 监控和反馈 |
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