| 本书从中小企业特点以及管理能力全面提升的需求出发，总结出中小企业在战略管理，流程管理、人力资源管理、企业文化管理4个方面需要关注的8大重点问题。每章的内容围绕一个问题展开，结合实际的案例场景进行分析，提出有效的解决方案，提供大量具有参考价值的实用管理工具。本书的主要特点是从实际问题出发，注重实际操作过程及方法，为中小企业管理人员提供解决相似问题的方法及工具。 |
| 吴华，九略管理咨询公司高级咨询顾问。
中国人民大学MBA。主要研究领域为战略规划，管理流程优化、人力资源管理、企业文化，曾为中旅集团、青岛啤酒集团、中国医药集团、佳宝乳业、河北栗源等多家大中型企业提供咨询服务。 |
| 丛书序 绪论 第一章 中小企业管理者如何化脑中的战略思想为行的指南 第一节 场景再现——HK公司总经理关于战略的思考 第二节 专家分析——掌握战略分析的方法论 第三节 实战演练——方法论+分析过程=战略 第四节 实用工具 第二章 中小企业战略规划如何避免成为空中楼阁 第一节 场景再现——HK战略为什么没能落地 第二节 专家分析——战略、预算、绩效、激励管理结合起来，确保战略得以执行 第三节 实战演练——建立战略管理时钟运行流程 第四节 实用工具 第三章 中小企业的流程管理如何着手 第一节 场景再现——KS公司的困惑 第二节 专家分析——流程管理不是大企业的专利 第三节 实战演练——KS公司主要业务流程的建立 第四节 实用工具 第四章 中小企业如何把握流程优化的要点 第一节 场景再现——发现更多问题，怎么办 第二节 专家分析——发掘问题，系统建立优化体系 第三节 实战演练——KS公司如何系统解决问题 第四节 实用工具 第五章 中小企业如何构建自己的人才队伍 第一节 场景再现——BHH公司的人力资源经理的烦恼 第二节 专家分析——内外兼修，长短结合 第三节 实战演练——BHH公司一张地弛的处理方式 第四节 实用工具 第六章 中小企业如何提升薪酬的激励效果 第一节 场景再现——BHH公司薪酬管理诊断讨论会 第二节 专家分析——抓住关键，打通三大人力资源体系 第三节 实战演练——重点突破 第四节 实用工具 第七章 中小企业怎样建立可行的绩效管理模式 第一节 场景再现——BHH公司人力资源经理的决心 第二节 专家分析——战略指导、流程完整、简洁高效 第三节 实战演练——以可实施性为指导，建立绩效管理体系 第四节 实用工具 第八章 中小企业如何塑造企业文化 第一节 场景再现——LY公司应该如何塑造其企业文化 第二节 专家分析——全面理解，关注核心 第三节 实战演练——去芜存菁，梳理核心 第四节 实用工具 |
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