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| 译者序 前言 第一部分 绪论 第1章 运营管理概述 第2章 竞争力、战略和生产率 第二部分 预测 第3章 预测 第三部分 系统设计 第4章 产品和服务设计 第5章 产品和服务运营能力战略规划 第6章 工艺选择与设施布置 第7章 工作系统设计 第8章 选址规划与分析 第四部分 质量 第9章 质量管理概念 第10章 质量控制 第五部分 库存管理和作业计划 第11章 库存管理 第12章 综合计划 第13章 物料需求计划和企业资源计划 第14章 准时生产系统和精益生产 第15章 作业计划 第六部分 供应链管理 第16章 供应链管理 第七部分 项目管理 第17章 项目管理 第八部分 等候队列 第18章 等候队列 第九部分 附录 附录A 部分习题答案 际录B 表 术语表 |
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