| 公司的胜败在战略，战略的成败在治理结构和管理团队。万科的治理结构是有优势的。由于最早一批实行股份化改制和上市，加之股权相当分散，使股东、董事会和管理层的职责和权利界定得比较清楚。更重要的是，万科创业者很早就完成了转化为职业经理人的定位，并且养成了系统的经理人文化。 万通集团董事局主席冯仑 |
| 曹荣，1984年，万科从零开始创业，2003年，万科营业收人63.8亿元，净利润5.42亿元；2005年，万科商品住宅市场战有率将排名全国第一，成为中国房地产行业的领跑者！ .. << 查看详细 |
| 前言 中国职业经理第一人(序言) 一高度专业化创造核心竞争力 1992年之前万科在走一条小而全的多元化经营路线。1992年万科确立房地产为主导行业，开始进行由多元化转为房地产开发为主导业务的专一化战略调整。1994年万科进一步在产品上改变公寓、别墅、写字楼什么都干的做法，专一到只做房地产市场的主流产品——中档住宅。经过10年调整，万科成为一家专做房地产的企业。 什么赚钱干什么 做“减法”完成专业化战略调整 “点——线——片”扩张战略 稳健经营图谋持续发展 10年目标：由专业化转向精细化 [领袖商论]海尔是加法，万科是减法 [与老板对话]万科19年持续成长之谜 [八方说词一]万科：从减法到加法 [八方说词二]不要误读了“多元化” [mba观察一]房地产企业的“芯”经济：企业核心 竞争力漫谈 [mba观察二]中小企业核心竞争力如何构建 二完善公司治理结构 建立规范的公司制度的作用比什么都重要!作为职业管理者，必须意识到成熟企业强调的是企业文化和机制，而不是领导者个人，因此必须弱化个人的作用。企业想长远发展，就必须按现代企业制度的标准建立运行机制。建立制度并不难，关键在执行。 体制优势促进万科持续稳定发展 从国营企业到公众公司 .从公众公司到国有相对控股 [领袖商论]重要的是建立现代企业制度 [与老板对话]三次重要关头决定万科命运 [八方说词]“阳光照亮的体制”：万科法人治理 结构建设纪略 [mba观察]借力“国营”牌自己当船长 三运用资本经营迅速扩大规模 万科的经营方式已经发生了根本变化。我们可以看到，将来真正的大集团公司之间的竞争就是市场占有率，而市场占有率就是看你筹资的能力。现在很多都是专业化分工，如物业管理、规划设计都可以通过社会化的途径来解决，所以实力的体现最终是在资金上：你能拿到多少地、你开发规模有多大，你市场占有率就有多大。 多元融资手段保证资金流 保持良好的银企合作关系 充分利用股市融资功能 积极拓宽融资渠道 开拓海外融资渠道 [领袖商论]万科为什么选择华润 [与老板对话一]房地产热点问题剖析 [与老板对话二]出钱的、出力的都要 [八方说词]王石为什么 [mba观察]唱好资本经营这场大戏 四以人为本，创造健康丰盛人生 坚持以人为本，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科企业文化的基石。“成为中国房地产行业领跑者”的企业愿景随着万科业内第一品牌的树立已经实现，“建筑无限生活”的经营宗旨以及“创造健康丰盛的人生”的核心价值现成为了万科的立足之本。 企业即人，企业靠人，企业为人 企业宗旨：建筑无限生活 企业愿景：成为中国房地产行业领跑者 核心价值观：创造健康丰盛的人生 充满人性关怀的尊重 [领袖商论]没有文化的企业是没有希望的企业 [与老板对话]万科：文化以人为本 [八方说词]企业文化就是企业家的文化 [mba观察]企业文化与商业规则 五培养职业经理团队 万科是国内最早提出“职业经理人”理念的企业之一。从股份制改造开始，万科的所有权和经营权就是完全分离的。万科设定的一个目标就是通过自身的发展，培养出一批适应市场运作的职业经理队伍。 定位于职业经理人 向第二代职业经理人过渡 致力于培养中国的职业经理阶层 打造一支众志成城的职业经理人团队 “我是万科的一个形象代言人” [领袖商论]给职业经理人一个创造性的成长 环境 [与老板对话一]我是一个管理者，是个职业经 理人 [与老板对话二]王石：从创业者到职业领导者 [八方说词]“不务正业”的地产大王 [mba观察]时代呼唤职业经理 六塑造强大的品牌影响力 中国房地产行业整体水平正在不断提高，业内竞争必将超越产品力层面，中国房地产业已经进入到品牌时代，因此，一个良好、独特的企业品牌，有助于消费者更好地理解万科的理念与产品的内涵，也有助于万科凝聚核心竞争力，保持持续的增长和领跑。万科的企业愿景很明确：成为中国房地产行业的领跑者。要实现这一发展目标，一要靠稳健的资本扩张，二要靠强大的品牌影响力。 “万科地产，优质永远” “建筑无限生活” “无限生活，用心建筑” 集中资源做品牌 地产品牌理念要明晰表述 内外形象统一利于品牌 维护品牌需要一个无限的时间 [领袖商论]营造品牌最重要的是“从客户角度 出发” [与老板对话]万科未来的西点模式：斯巴达+ 雅典 [八方说词]房地产业品牌建设路正长 [mba观察]关键客户与品牌“传宗接代” 七提供“优质永远”的产品 作为中国首批上市公司，万科自1988年进入房地产业，至今已逾16年，成功地建立起“万科地产”优秀的品牌形象。万科对中国房地产市场的发展深具信心，在新世纪，我们将不断提高在中国主要市场的占有率，并通过积极推动住宅产业化进程，提高住宅科技和环保技术等策略，为客户提供更优质的产品和服务，同时亦为行业探索新的标准。 科学的全面质量管理体系 适度超前的设计理念 让建筑体现以人为本 标准产品的复制能力 [领袖商论]推动中国住宅的产业化进程 [八方说词]建筑解析城市内涵 [mba观察]万科城市花园：花开十年名满天下 八尊重客户，让客户满意 客户是我们永远的伙伴。我们不把客户当成我们的上帝，因为我们认为双方是平等的。客户买了我们的产品，让我们有利润，让我们能够持续发展下去。反过来，我们也提供了客户所需要的产品和服务。我们也帮他们圆了一个梦想，房地产从这个方面来讲还是蛮伟大的，它包含了许多的梦想。尊重客户、善待客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式，这是万科一直坚持和倡导的理念。 客户是我们永远的伙伴 全心全意全为您 关注客户需求 企业要有社会责任感 万客会：面对面的个性化营销 与消费者携手面对“非典”挑战 [领袖商论]未来市场的竞争实际上就是客户的 竞争 [八方说词]万科的俱乐部营销 [mba观察一]万科物业：知行合一塑品牌 [mba观察二]万科联名卡：开启无限生活的 “金钥匙” 九人才是企业最珍贵的资本 人才是万科的资本。这几乎是万科在企业经营理念领域无需注册的商标。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。千万不要忘记：企业的核心竞争力是人，是员工，是股东，是消费者，不能忽略这一点。什么时候都要尊重他们；他们才是万科基业长青的基石。 一体化的现代人力资源管理体系 “培养主义”和“拿来主义”相结合 德才兼备，以德为先 给员工以选择权 公平的竞争机制 举贤避亲 无边界、360度的沟通氛围 把人才流动控制在较低比率 学习是一种生活方式 “我是被逼出来的” 人才的本土化 以平衡计分卡为核心的组织绩效管理体系 [领袖商论]没有最佳的人才只有最适合的人才 [与老板对话]如何选拔人才? [八方说词]解冻：万科对人才界定的标准 [mba观察]万科的用人之道 十运用网络技术改造传统行业 在网络时代面前，住宅业俨然是一个传统行业。品牌、户型、规划、环境等卖点仍然只是停留在“卖房子”的阶段。房地产企业如果不能实现这一阶段的跨越，将很可能被淘汰。而且在本行业越是优秀的公司，如果其拒绝网络时代，那么，它最有可能被“虚拟企业”收购。利用互联网，不仅仅是提高效率，可能这种观念，经营的方式，很多很多弊端的东西，通过互联网都解决了。 信息扁平化：从《万科周刊》到bbs管理 打造中城房网 构建住宅联盟 把成本放在显微镜下 物业管理信息化 [领袖商论]谁拒绝网络谁就要被淘汰 [与老板对话一]新经济与房地产 [与老板对话二]利用互联网加速完成工业化 [mba观察]房地产与it结合的战略分析 附录 附录一王石简历 附录二万科企业股份有限公司简介 附录三万科大事记 附录四万科管理层简介 参考资料 |
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