| 《电子政务教程》由国防工业出版社出版发行。 |
第1章 电子政务建设概述 1．1 电子政务的基本概念 1．1．1 电子政务的定义和内涵 1．1．2 电子政务的特点和基本模式 1．1．3 相关概念的辨析 1．1．4 电子政务与电子治理 1．2 电子政务发展概况 1．2．1 全球电子政务发展概况 1．2．2 中国电子政务发展概况 1．2．3 中国电子政务发展面临的挑战 第2章 电子政务的主要应用 2．1 办公自动化系统 2．1．1 电子政务与办公自动化系统 2．1．2 办公自动化的模式 2．1．3 办公自动化系统建设的目标 2．1．4 办公自动化系统的特点 2．1．5 办公自动化系统应用中存在的主要问题 2．2 政府门户网站 2．2．1 国内外政府门户网站发展情况 2．2．2 政府门户网站的作用 2．3 公众服务系统 2．3．1 公众服务系统的功能 2．3．2 公众服务系统的设计与开发工作必须遵循的原则 2．3．3 公众服务系统的内容 2．4 信息资源管理系统 2．4．1 政府信息资源管理的内涵 2．4．2 信息资源规划 2．4．3 信息资源管理系统的建设 2．4．4 信息资源管理系统的解决方案 2．5 决策支持系统 2．5．1 决策支持系统的特点 2．5．2 决策支持系统在电子政务中的应用 2．5．3 决策支持系统的组件 2．5．4 电子政务决策支持系统解决方案 2．5．5 决策支持系统的运行 2．6 专家系统 2．7 知识管理 2．7．1 知识管理的内容 2．7．2 知识管理的目的 2．7．3 政府知识管理 2．7．4 知识管理系统 2．7．5 知识管理系统的职能 2．7．6 知识管理系统的组织 2．7．7 知识管理平台 第3章 电子政务的运营理念 3．1 电子政务运营理念的基本内容 3．1．1 民主理念 3．1．2 法治理念 3．1．3 公平理念 3．1．4 科学理念 3．1．5 责任理念 3．1．6 服务理念 3．1．7 效能理念 3．1．8 系统理念 3．1．9 创新理念 3．1．10 安全理念 3．1．11 文化理念 3．1．12 形象理念 3．2 电子政务运营理念对传统政府管理的挑战 3．2．1 电子政务运营理念对传统行政环境的挑战 3．2．2 电子政务运营理念对传统行政职能的挑战 |
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