| 打开中小企业危机管理之门的钥匙，破解中小企业危机管理难题的治本之策，解决中小企业可持续发展难题不可或缺的参考工具，解决中小企业危机管理难题的专业大全。 |
| 周德文，高级经济师，温州管理科学研究院院长，温州中小企业发展促进会会长；温州市研究中国民营经济发展暨“温州模式”的知名专家之一。出版过《温州百年经典》。《温州商界新锐》、《温州中小企业成长宝典》、《走出豳扁》和《温州样本》等作品。 |
| 序言 第一部分 破解中小企业生存密码：中小企业风险防范和危机管理的8个体会 一、为什么研究中小企业风险防范和危机管理这个课题 1．中小企业的发展形势 2．中小企业风险防范和危机管理的7个误区 3．中小企业风险防范和危机研究的4个误区 4．中小企业危机服务机构服务的7个误区 二、8个体会的内容 1．关于危机特征的2个体会 2．关于危机产生与发展的2个体会 3．危机产生的1个体会 4．关于如何进行危机管理的3个体会 三、提出8个体会的意义 1．探讨中小企业危机产生的根源 2．探讨中小企业危机发展演化的规律 3．探讨风险防范和危机管理的方法 4．持续打造中小企业可持续发展系列丛书体系 第二部分 什么是危机：危机的基本范畴 一、企业风险与企业危机的关系 1．什么是企业风险 2．什么是企业危机 3．风险和危机之间的区别与联系 二、危机的4个特点 1．重大危害性或破坏性 2．不可测性或不确定性 3．爆炸性或放大性 4．可变性或弹性 三、危机的8个层次 1．信誉受损 2．公司品牌受到损害 3．重大损失 4．信任危机 5．企业生产陷于停顿 6．资产、账户被查封 7．企业有关责任人人狱或自杀 8．企业破产 四、危机管理的主体和客体 1．危机管理的主体 2．危机管理的客体 第三部分 船小好掉头：危机产生与演化的5大规律 一、5大规律概述 1．5大规律的提出过程 2．5大规律的内容 3．提出5大规律的价值 二、规律一：危机产生符合“木桶效应” 1．木桶效应的提出 …… 第四部分 找到了原因，就成功了一半：中小企业危机产生的10大根源 第五部分 企业应对危机路线图：容易演化成危机的10大风险 第六部分 万变不离其宗：危机管理的9个原则和危机管理5步法则 第七部分 先知而后行：企业风险评估 第八部分 有备而无患：风险防范的前期准备 第九部分 防患于未然：风险的防范 第十部分 思路就是出路：危机处理 第十一部分 化危机为机遇：危机的后期管理 第十二部分 鸟无头不飞：企业一把手在危机管理中的决定性作用 后记 继续构建具有中国特色的中小企业可持续发展实务丛书体系 |
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