| 《他为什么不满意：让员工满意工作的三条黄金法则》是一则关于管理者和雇员的神奇故事。 |
| 派特里克·M·兰西尼奥，圆桌集团（the Table Group）的创始人兼主席。该集团是一家致力于令组织与员工更加“健康”、更加有效的管理咨询公司。作为一名咨询师和演讲人，他曾经与上千名高级管理人员面对面。他的客户包括世界500强中的知名企业、成长中的高科技企业、各大院校以及非营利性组织机构。他撰写的6本著作均受到读者的认可，其中包括被《纽约时报》评为上榜畅销书的《团队领导的五大障碍》。 |
| 第一章 管理者／003 布莱恩——我喜欢做管理工作／005 转折——因为具有有效的沟通能力／006 JMJ——企业文化发生了翻天覆地的变化／007 晴天霹雳——被吞并只是时间上的问题／008 重要决定——迅速卖掉公司／009 大功告成——找到了一个好买家／012 第二章 退休生活／015 安息日——以后只做想做的事／017 沉浸——斟酌退休计划／019 滑雪季——短暂而又痛苦／020 意大利餐厅——“吉恩一乔”／021 违背承诺——想了解最近的商场动态／026 一发不可收拾——改变了一家人的生活／030 自我辩护——我是那里的老板／034 第三章 实验项目／039 退堂鼓——我这是在做什么／041 第一天——布莱恩需要这份事业／045 痛心疾首——是时候做出改变了／050 初试身手——引入工作量化的概念／056 最初的结果——员工都改进了自己的工作／062 眼见为实——布莱恩是对的／064 第二回合——明白谁是工作的受益者／066 小故障——哈里森的对抗／070 备受打击——我不是布莱恩的兄弟／074 星期五——紧箍咒换来了“中墨合璧餐”／079 纪念日——找到了对工作不满意的原因／081 全力以赴——布莱恩的理论基本完善／095 意外的来电——结束了半退休状态的生活／99 交接工作——乔加入到实验项目中／106 第四章 重出江湖／109 转变——勤奋比不上现实来的有效／111 后方——锤子理论／113 推动——餐厅里和谐的企业文化／115 第一次会议——首席执行官赤裸裸的教导／118 调查——你的工作是否是一份好工作／129 首次展示成果——公司正式开始赢利／134 当头一棒——公司找到了好买家／137 重出江湖——布莱恩的理论超越了国界／138 第五章不满意的工作的三个成因／143 不满意的工作——非常讨厌去工作／145 不满意的工作的三个成因——没被解决的问题／146 管理工作成就感——好处与障碍／148 探索并排除——对工作不满意的因素／152 案例分析——实际应用中的问题／158 采取行动——取决于你的职位／166 管理部——为别人提供服务／167 鸣谢／169 |
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