| 序言 世界品质从何而来第一章 责任：塑造高层次人才【西门子】人人都是老板【欧莱雅】不用“打卡”的上班制度【三星】“自主”源于高度自觉【朗讯】人的生命排在第一位【IBM】一切以客户服务为中心【伊莱克斯】以行动打动“上帝”【爱立信】营造一种“家”的感觉【友邦】有压力才会有动力第二章 协作：凝聚团队力量【IBM】把个人融入完美的团队【可口可乐】要有适当的“补位”【松下】“能人”任用重在匹配【诺基亚】善于协作才能做好领导【强生】团队协作胜于个人能力【华硕】最重要的是默契信任第三章 敬业：传导企业价值【宝马】公司的事就是自己的事【麦当劳】靠温情征服世界【星巴克】营造美好体验【希尔顿】微笑服务，宾至如归【飞利浦】机会垂青于耐心人【百事可乐】把思想付诸行动【雀巢】把敬业当成本分【阿迪达斯】享受工作，挑战自我第四章 服从：引领一流品牌【迪斯尼】要像演员那样投入【肯德基】扫地也要扫得“专业”【麦德龙】只允许存在“规定动作”【微软】“做什么像什么”的企业风格【丰田】精益生产造就“东方不败”【戴尔】难以模仿的执行力【麦当劳】卖的是全球统一标准第五章 忠诚：赢得职业常青【惠普】不可触犯的道德底线【松下】重用懂得付出的“次级”人才【IBM】准则至上，仁者爱人【通用】干才更要适用企业文化【摩托罗拉】充分尊重每一个员工【克莱斯勒】上帝帮助那些“自助”的人【朗讯】培养员工的“归属感”【杜邦】强调职业道德操守第六章 主动：释放个性潜能【索尼】犯错与进步成正比【惠普】管理者重在开启思维【联合利华】充分发挥人才的潜质【柯达】奖励勇于创新的员工【宝洁】要勇敢表达自己的诉求【现代】“能行”精神创造奇迹【诺基亚】主动学习才能赶超【英特尔】大胆突破才有进步第七章 勤俭：积累社会财富【沃尔玛】财富都是靠积累得来的【微软】做个“平凡”的首富【丰田】每一分钱都有用途【思科】花钱也有取舍之道【宜家】引为自豪的“吝啬经营”第八章 高效：创造最大效益【宝洁】化繁就简的行事准则【波音】利润在于超越顾客预期【惠普】效率来源于各安其位【联邦快递】一切听从客户的召唤【福特】从小事做起做成大事【壳牌】实践能力决定晋升高度后记 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）