| 格罗特指出了将刚性排名办法纳入整体业绩管理体系的紧迫性，同时认为，不使用刚性排名的业绩管理就像做面包时不使用发酵粉一样——面包始 终发不起来。 ——丘吉尔·唐斯公司总裁兼首席执行官托马斯·h.米克 刚性排名是一个有效的管理工具，可帮助人力资源部门进行业绩管理。格罗特的书是人力资源管理人员的必读之作。 ——艾金·岗波律师事务所合伙人乔丹·考曼 我的每个公司都成功地使用了刚性排名。1975年，美国微系统公司废除了过时的年度评审制度，转而使用刚性排名制；1981年，超微半导体股份有限公司也开始使用刚性排名制；1982年创建赛普拉斯半导体公司时，使用的还是刚性排名制。书中提到了我们在硅谷中如何运用它的。 ——赛普拉斯半导体公司总裁兼首席执行官t.j.罗杰斯 |
| 迪克·格罗特是得克萨斯州达拉斯市格罗特咨询公司主席兼首席执行官。他发明了网上业绩管理制度——格罗特方法，出版过著作《无惩治而治》《业绩考核指南》《业绩考核问答》。 帕拉蒙影业公司购买了《无惩治而治》一书的电影版权，拍摄了获奖电视连续剧《尊重与责任》，由迪克任主角。 迪克·格罗特的文章散见于《哈佛商业评论》《华尔街日报》《看股市》等20多家商业及大众刊物上，其中包括《大都市》。他还曾在达拉斯大学研究生院任管理学教授20多年。 |
| 序言 第一章 区分人才 常规性业绩管理中的困难 区别的需要 绝对比较和相对比较 刚性排名的依据 刚性排名：以企业为例 具体情况下的刚性排名 本书写作思路 结束语 第二章 风险与回报 益处 风险 结束语 第三章 启动刚性排名制 公司为优先做首要任务准备好了吗？ 对业绩管理进行审核 请专家作相关报告 设计刚性排名制 刚性排名制与奖励 全盘考虑 第四章 采用适当的技术手段 培训评估者 如何应对与刚性排名制有关的一切结果 筹备排名会议 召开刚性排名会议 会议主持人的作用 结束排名会议 将潜在的负面影响降低到最小 第五章 刚性排名幕后的故事 需要理解的基本内容 一种“井然有序的方式” 在评估会议上 各种结果 刚性排名制与小公司 第六章 刚性分类 什么是刚性分类？ 充分了解刚性分类 什么是适当的分类办法？ 第七章 为业绩管理提供真相 业绩考核制度与刚性排名制 评估结果审议程序或等级调整程序 建立业绩管理责任制度 相对于同行 附录a 经理备忘 附录b 刚性排名制知识问答 附录c 刚性排名制与法律 注释 延伸阅读 作者简介 |
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