| 管理的艺术在于把内部平衡和外部适应和谐的综合起来。 ——巴纳德 做正确的事，再把事做正确。——杜拉克 领导与管理之间有着根本的区别——领导意味着做正确的事，而管理仅意味着正确的做事。 ——本尼斯 战胜企业增长中的危机，必须完成从企业家精神为主导向专业化管理的转变。 ——弗莱姆兹 采撷百年精华，洞见管理之道。 著名的管理学家，杰出的管理思想，科学实用的管理方法。 |
| 少轩，本名邱少宣，毕业于兰州大学经济系，高级经济师，曾先后在政府经济部门任副处长、处长、副厅长多年，现任某自治区人民政府国有大中型企业监事会主席，从事过干部教育、企业指导、信息管理和物价工作，有较深的经济理论和企业管理理论功底，对企业管理谋划及问题诊断有独到的研究，先后主编、合作著作多部，发表论文多篇。 |
| 自序 第一章 管理科学的形成及其思想的演进 A 人类谋求对低效生产率的突破，促使管理科学三大奠基理论形成 B 紧张而激化的劳资关系，使管理科学向转向对人行为的研究，形成了丰富多彩关爱人性的行为科学理论 C 世界经济、科技文化的大发展，使管理科学呈现多学派争奇斗妍的局面，形成了现代管理理论 D 管理科学在当代的新发展 第二章 科学管理思想 A 泰勒的科学管理思想 B 西肖尔承接泰勒的思想创建组织效能金字塔评价体系 C 伯法的现代生产管理科学方法——泰勒科学管理精神的传承 第三章 组织管理的职能 A 法约尔创建著名的一般管理理论即管理职能理论 B 厄危克和古利克对管理职能理论的发展 C 纽曼与萨默关于管理过程是一个社会过程的新思路 D 富有创新性的孔茨的管理职能理论 第四章 组织管理的结构与系统 A 有关组织的著名理论 B 关于组织管理的幅度、层次、职权设置类型 C 关于组织结构的类型或形式的设计与选择 D 21世纪经济组织结构变化的趋势 E 组织管理的系统 第五章 组织的发展、创新和变革 A 组织的发展 B 组织的创新、变革与再造 第六章 组织目标与决策的管理 A 组织的目标管理 B 组织决策的管理——西蒙的著名决策理论 第七章 企业战略管理 A 企业战略管理过程的四个阶段 B 战略分析与战略制定的重要工具 …… 第八章 经营管理 第九章 资本运作 第十章 生产作业管理 第十一章 质量管理 第十二章 市场营销与客户关系管理 第十三章 人本管理 第十四章 企业文化 第十五章 风险防范、危机管理与组织冲突解决 第十六章 领导理论（上） 第十七章 领导理论（下） 参考文献 后记 |
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