| 企业成长
张瑞敏说：“我认为，一个精明的企业家必须有3只眼睛，只有两只不行”。 品牌是帆 名牌的核心一方面是高质量，另一方面是卓越的服务。这决定了创立名牌及保持名牌是一个长期的艰苦的过程，需要做许许多多基础性的管理工作。海尔名牌的创立展示了这样的过程。 资本是船 诺贝尔经济学奖获得者史蒂格勒说过：“纵观世界上著名的大企业，大公司，几乎没有一个不是通过资本运营发展起来的，也没有哪一爱是单纯靠企业自身的利润积累发展起来的。” 以人为本 每个雇员都有自己的潜力，而公司的任务就是帮助雇员挖掘潜力。 文化是魂 领导成功的关键在一夫的交流与沟通，对于对人的尊重，理解、信任，在于使员工的想象力、创造力得以很好的发挥和协调，在于制造出亲密友善，互助信任的组织气氛。 管理制胜 国内很多企业同海尔一样同是从国外引进的设备，技术。享受的政策也都完全相同，但为什么唯独海尔取得了如此巨大的成功呢？答案是管理。资本技术和先进设备不一定能形成竞争优势，而管理不善却一定会束缚企业的发展。 组织结构 组织结构上的缺陷会使企业步向衰退。 “大企业病”就是一具很好的证明。局部的改良和优化难以从根本上解决和医治大企业病，唯一的选择是改造流程。 科教兴企 科学技术是第一生产力。——邓小平 跨国经营 张瑞敏说：“在全球化时代，我们不能把国内市场和国际市场隔离开来，我们不得不学会如何同GE和惠而浦在他们家的草坪上同他们竞争，否则，我们连中国市场也保不住。” 参考文献 海尔大事记 后记 |
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