| 导言第一章 制度化管理——协调规范行为，以形成强而有效的运行机制第二章 人本化管理——激励人心，以形成强大的内动力、聚合力与和谐力第三章 客户化管理——经营理念的主要转变，掌控市场主动权的新模式第四章 正确抉择战略与市场定位（关键之一）第五章 培养核心竞争力，打造品牌，形成持久的竞争优势和清晰的工作主线（关键之二）第六章 通过规范化管理提升企业素质，把企业推进到发展空间更大的平台（关键之三）第七章 对企业供产销流程进行系统化、科学化、电子信息化技术整合改造，精心打造全景业务流程链（关键之四）第八章 学会资本运作，优化资本配置，实现经营的跨越式发展（关键之五）第九章 树立自主创新、快速应变、合作双赢、诚信责任的经营理念，形成强大竞争合力A.自主创新理念——开路先锋的创新力B.快速应变的理念——变形金刚的应变力C.合作双赢的竞争理念——友善大使的合作力D.诚信责任理念——忠诚卫士的诚信力第十章 构建现代企业法人治理结构，建立权利制衡机制第十一章 建立全面风险管理机制，稳健经营，实现可持续发展第十二章 本书综述A.实施“三项管理”，奠定建业基础B.抓住“五个关键”，拧紧扳手，让车轮顺畅地运转起来C.树立“四种理念”，充电加油，使企业机制健康而灵活D.建立“两大机制”，制衡权力，规避风险，让飞速前行的列车实现可持续平安运行参考文献后记 |
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