| 《项目质量管理》为普通高等教育“十一五”规划教材之一。 |
| 第1章 项目质量管理概论 本章内容要点 1.1 质量及项目管理 1.1.1 质量的基本概念及其发展 1.1.2 项目的概念、特征及类别 1.1.3 项目质量的概念及特点 1.2 质量先驱的质量哲理 1.2.1 现代质量管理之父——戴明（w.edwards deming） 1.2.2 朱兰（joseph m .juran）的质量三部曲 1.2.3 零缺陷之父——克劳士比（philip crosby） 1.2.4 其他质量管理专家 1.2.5 各种质量哲学的比较 1.3 质量管理、项目质量管理及全面质量管理 1.3.1 质量管理及项目质量管理的内涵 1.3.2 质量管理的发展过程 1.3.3 全面质量管理的含义及核心原则 1.3.4 项目质量管理中的几个重要术语 1.3.5 项目质量管理的主要原则 1.3.6 项目质量管理的基础工作 1.4 质量管理的组织结构和tqm的实现 1.4.1 质量管理的常见组织形式 1.4.2 沟通的方式和渠道 1.4.3 基于全面质量的组织重构 1.4.4 质量文化 复习思考题 第2章 工程项目质量策划 本章内容要点 2.1 工程项目质量策划概述 2.1.1 项目质量策划的含义 2.1.2 项目质量策划的作用 2.1.3 项目质量策划的内容与程序 2.2 项目质量策划的方法与工具 2.2.1 质量功能展开技术（qfd） 2.2.2 成本收益分析法 2.2.3 质量标杆法（benchmarking） 2.2.4 流程图法 2.2.5 实验设计法 2.2.6 质量成本分析 2.3 项目质量策划的结果——项目质量计划 2.3.1 项目质量计划的定义 2.3.2 编制项目质量计划的基本要求 2.3.3 项目质量计划编制的流程 2.3.4 项目质量计划编制的依据 2.3.5 项目质量计划的输出 复习思考题 第3章 项目质量保证 本章内容要点 3.1 项目质量保证概述 3.1.1 质量保证的概念 3.1.2 项目质量保证的内涵 3.1.3 项目质量保证的逻辑框架 3.2 项目质量保证活动的内容 3.2.1 项目质量保证的分类 3.2.2 项目质量保证活动的主要依据 3.2.3 项目质量保证的基本内容 3.2.4 项目全生命周期的质量保证活动 3.3 项目质量保证的工具和方法 3.3.1 过程方法 3.3.2 项目质量管理体系的建立 3.3.3 项目质量管理体系的审核 3.3.4 项目质量管理体系的认证 复习思考题 第4章 项目质量控制 本章内容要点 4.1 项目质量控制概述 4.1.1 质量控制与项目质量控制 4.1.2 项目质量控制的基本原理 4.1.3 项目质量控制的特点 4.1.4 项目质量控制的步骤、目标和原则 4.2 工序能力控制 4.2.1 工序能力的概念 4.2.2 工序能力指数 4.2.3 工序能力指数计算 4.3 项目质量控制系统的建立和运行 4.3.1 项目质量控制系统的构成 4.3.2 项目质量控制系统的建立 4.3.3 项目质量控制系统的运行 复习思考题 第5章 项目质量改进 第6章 质量管理工具与方法 第7章 质量管理体系及评价 第8章 项目安全控制 参考文献 |
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