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| 建立项目管理办公室（Project Management Office）——避免项目延期、超支和被取消的有效保障。 ——Gartner Group 本书围绕着执行管理层、项目办公室总监、项目经理的经理和项目经理四个重要层次的管理者，详细论述了从战略角度建立项目管理办公室的重要性，以及如何系统和高效地管理组织内同时进行的多个项目。通过了解项目办公室的背景，以及它与项目管理成熟度和项目组合管理的联系，对组织做出快速评估，指导企业组建有效而适宜的项目管理办公室，从而从整体上提高项目和项目经理的绩效，并领导项目知识在整个公司文化中的传播。 |
| 第1章 项目办公室的概念 1 早期发展 1 一种进化的结构 2 项目办公室为什么越来越重要 4 失败：唤醒的警钟 4 失败：一种学习的经历 5 执行项目办公室的挑战 7 文化变革 8 目标：迅速得到成果 11 管理层提示清单 12 论题 12 第2章 开始关口：评估你的现状 14 成熟度与项目办公室 14 预先评定 21 成熟度评估的基线 22 问题与风险的确定 27 差距分析 31 结论 34 论题 35 第3章 项目办公室基本原理、组织结构和职能 37 逐步发展中的企业 37 项目组织结构 43 项目办公室级别 45 项目办公室的职能 47 软件工具 50 过程、标准和方法论 50 培训 52 咨询与指导 52 项目经理 53 项目办公室的整合 53 第4章 参与者角色定义 55 高级管理层角色 55 确定高级管理层发起人 56 管理层的参与：项目办公室指导委员会 58 人员配备要求 61 战略项目办公室总监 66 项目经理 69 项目团队 69 两个引以为戒的故事 71 第5章 项目办公室计划编制、准备及战略 73 项目章程：根据目标达成一致 73 目标与里程碑：通往终点的路线图 75 利用差距分析设定里程碑 76 短期与长期目标交付价值 77 执行策略 77 在组织中部署项目管理文化的10项关键成功因素 81 失败的5种方式 84 衡量成功：如何知道目标已实现 85 最佳实践：沟通 90 如何选择项目办公室指导委员会 90 项目办公室的增值策略：停止失控的项目 90 真实的经历 93 第6章 建立项目管理方法论 95 词语定义 95 建立方法论的5个步骤 97 方法论的要素 98 方法论样本一览 103 质量和项目管理方法论 110 结论 116 第7章 知识管理和项目办公室 118 知识管理：简短课程 118 记录经验教训 121 项目收尾：知识的金矿 123 项目结束后评审 125 作为实践团队的项目办公室 129 标杆管理 131 第8章 技术基础结构 134 为什么需要项目办公室软件 134 软件功能和项目办公室的复杂性 136 软件选择的最佳实践 144 实施：让工具发挥作用 146 第9章 战略项目办公室 148 第10章 改变组织文化 169 附录A 项目管理成熟度模型 183 附录B 项目管理评估与建议报告 199 附录C 项目管理模板 211 附录D 获取经验教训的团队问卷 242 |
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