| 质量竞争力的概念是如何提出的？什么是质量竞争力？有什么特征？质量竞争力是如何形成的？其机理是什么？质量竞争力的内在结构是怎样的？怎样测评质量竞争力？如何培育、提升和发挥质量竞争力？……本书通过对质量管理理论和竞争力理论演变历程的分析，提出并建立了质量竞争力的概念及其理论体系，从质量经济性、涌现性和科学发展观等不同视角研究了质量形成竞争力的机理；剖析了构成质量竞争力的核心要素，介绍了一些常用质量竞争力指数生成方法；从基础、过程、结果等三个层次，并以宝钢集团、广州本田为例，阐述了培育、提升和发挥质量竞争力水平的途径和方法。 |
| 第一章 质量竞争力的提出 1.1 竞争与竞争力 1.1.1 竞争 1.1.2 竞争力 1.2 竞争力理论的演变 1.2.1 竞争力理论的主要学派 1.2.2 竞争力理论越来越关注质量 1.3 质量与质量管理 1.3.1 质量 1.3.2 质量管理 1.4 质量管理理论的发展 1.4.1 质量管理理论的主要发展阶段 1.4.2 质量管理理论越来越关注竞争力 1.5 质量竞争力的提出 1.5.1 质量竞争力提出的理论依据 1.5.2 质量竞争力提出的时代背景 1.5.3 质量竞争力的研究 1.6 本章小结 第二章 质量竞争力的内涵与研究 2.1 质量竞争力的内涵 2.1.1 质量竞争力的含义 2.1.2 质量竞争力的特性 2.1.3 质量竞争力的层次 2.2 质量竞争力研究 2.2.1 质量竞争力研究的内容 2.2.2 质量竞争力研究的意义 2.3 本章小结 第三章 质量竞争力形成的机理 3.1 质量经济性原理 3.1.1 质量-收益关系 3.1.2 质量-成本关系 3.1.3 质量经济性产生出竞争力 3.2 涌现性理论 3.2.1 现代质量形成的涌现过程 3.2.2 质量链管理涌现出竞争力 3.3 科学发展观理论 3.3.1 科学发展观的内涵与意义 3.3.2 科学发展观指导下的现代质量观 3.3.3 现代质量观增强竞争力 3.4 本章小结 第四章 质量竞争力的结构模型 第五章 质量竞争力指数评价指标体系与测评方法 第六章 质量竞争力的培育、提升与发挥 第七章 提升质量竞争力的有效工具 附录1 宝钢集团——不断追求卓越打造世界级钢铁企业 附录2 广州本田——加强过程管理提升质量竞争力 附录3 上海部分行业质量竞争力测评与分析 参考文献 |
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