| 企业持续发展的本质，是企业的各种资源间的平衡与协调。修补短木板，而“狠心”地裁断长木板，让企业的资源变得协调和谐，才是中小企业发展的正途。也只有这样，中小企业这只“木桶”，才不会因为那块“长木板”而浪费企业资源，也不会因为“短木板”而让水慢慢地流光。 |
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| 序：小的是好的 战略篇 1 中小企业的生存空间 2 猴子与大象的新法则 3 小企业与大经营 4 文化：不可或缺的一环 5 品牌经营的新战略 6 在危机中寻找机遇 7 出新不推陈 8 慎对创新 9 企业竞争力新阐释——品牌实力的竞争 10 与世界名牌分享成功 11 做模访的典范 人力资源管理篇 12 提供有竞争力薪酬 13 找个互补的搭档 14 提高员工满意度 15 员工培训——授之以“渔” 16 激情燃烧的团队 17 倾听——团队沟通的艺术 18 知人善免——管理者的新选择 19 无产激励——赔了夫人又折兵 20 奖励有时也会成为“不甜的密” 市场营销篇 21 逆向营销——中小企业取胜之道 22 做市场的“补缺者” 23 从小处着手，发现潜在客户 24 真正关注客户的需要 25 中小企业的生存空间 26 社会营销——社会关系攻略 27 “点石成金”——行为艺术营销 28 分众营销——新营销利器 29 创新营销——学会让顾客感动 30 关系营销——相知顾客心 31 对待顾客的新思维 32 高价商品营销的逆向思考 …… |
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