| 本书包括：21世纪是中小企业腾飞的时代；提升体质，保证中小企业高效运转；精益生产，铸造中小企业命运的基石；找准位置，走好营销管理之路；费尽心思，打赢人力资源争夺战等内容。 |
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| 1 21世纪是中小企业腾飞的时代 1．1 莫以业小而不为 1．1．1 小的也是好的 1．1．2 小有所长 1．2 好的开始是成功的一半 1．2．1 将兴趣与市场紧密结合 1．2．2 做熟不做生 1．2．3 选好经营地址 1．3 中小企业发展中的致命伤 1．3．1 家长式管理，问题严重 1．3．2 凭经验办事，屡见不鲜 1．3．3 无视实际，盲目贪大 1．3．4 人才不足，劳动力素质低下 1．3．5 资金短缺，筹资能力较差 1．4 中小企业制胜方略 1．4．1 人无远虑，必有近忧 1．4．2 循序渐进，防止贪大、贪全、贪高的陷阱 1．4．3 打破家族式管理模式 1．4．4 保持旺盛的创新精神和能力 1．4．5 质量是产品的生命，特色是产品的灵魂 1．4．6 合作求发展 1．4．7 以退为进求发展 1．4．8 留下火种，东山再起 1．5 紧跟时代潮流，大胆创新 1．5．1 想别人未想，及别人未及 1．5．2 倒行逆施，反其道而行 1．5．3 变废为宝，化腐朽为神奇 1．5．4 服务创新，神奇有加 1．5．5 跨越传统，向现代企业制度迈进 1．6 巧借“东风”求发展 1．6．1 加强沟通，获取帮助 1．6．2 善用政策求巧劲 1．6．3 用好服务于中小企业的社会化服务体系 1．6．4 用好法律武器，保护自身利益 2 提升体质，保证中小企业高效运转 2．1 无法回避的组织原则 2．1．1 让机构与目标相适应 2．1．2 让你的命令能快速传到执行者 2．1．3 让下属的数量在管理能力范围内 2．1．4 让每个人只有一个直接领导 2．1．5 别让下属有职无权或有权无责 2．1．6 让所有人都忙起来 2．1．7 让你的企业成为“变形金刚” 2．2 编好组织这张“网” 2．2．1 简单方便的自行车——直线制 2．2．2 效率与风险共存的摩托车——职能制 2．2．3 性能全面的吉普车——直线职能制 2．2．4 实现特殊任务的叉车——矩阵组织 2．2．5 高速公路的主导：小轿车——企业集团(股份制) 2．3 织“网”莫忘“纲” 2．3．1 家长制领导——创业期的主要领导方式 2．3．2 经理式的领导——中小企业的主流体制 2．3．3 专家集团式的领导——中小企业的发展趋势 2．4 提升组织能力，成就百年企业 2．4．1 塑造健康的组织 2．4．2 培养组织的再生能力——百年企业的秘密 2．5 提高决策质量并非难事 2．5．1 做自己该做的决策 2．5．2 设立科学决策程序 2．5．3 让大家参与决策 2．6 打造组织管理平台有绝招 2．6．1 制度内容就这几项 2．6．2 建立制度有办法 2．6．3 制度执行是关键 2．7 加强修炼，唱好主角 2．7．1 中小企业管理者应具有的素质 2．7．2 中小企业领导者素质的整合 ——全面修炼自己的人生境界 2．8 组建精干的领导班子 2．8．1 领导班子“专家化” 2．8．2 最优的“菱形”年龄结构 2．8．3 领导班子成员智能互补 2．8．4 知识搭配成“T”型 2．8．5 气质互补最和谐 2．9 提高领导艺术，步入成功殿堂 2．9．1 学会授权是成功的起点 2．9．2 让团队精神在企业中发挥作用 2．9．3 沟通——必不可少的技巧 2．9．4 避开管理下属的误区 3 广开思路，造就小强能胜大弱的范例 4 精益生产，铸造中小企业命运的基石 5 找准位置，走好营菹管理之路 6 费尽心思，打赢人力资源争夺战 7 精打细算，走好财务管理这步棋 8 成就大业，从搞好每个项目开始 9 塑造形象，锁定消费者的“眼球” 10 缔造辉煌，搭建中小企业信息高速路 参考文献 |
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