根据物业公司的管理流程，讲解了物业公司的投标、招标管理，质量管理体系，接管、验收管理，环境与绿化管理，设备维护与修缮管理，物品采购、物品使用及报废管理，租赁业务管理，安全服务管理，客户服务管理，人力资源管理，财务管理及综合事务管理等内容。 每章都采用“流程图＋工作标准”的形式展现了物业公司各项工作......
本书针对现代酒店的发展需要，从酒店员工素质培训的重要性、方法和程序人手，分别介绍了员工基本素质培训、心理素质分析、心理素质培训、员工形象素质培训、语言培训、各部门员工礼仪培训、客户常见问题处理技巧等内容。该书可为各酒店进行员工培训提供参考。...
该书语言简洁，内容通俗易懂。对酒店员工的优质服务意识培训、礼仪礼节培训、前厅部服务培训、客房部服务培训、餐饮部服务培训、销售部服务培训、公关部服务培训、商场部服务培训等都作了详细的介绍，其目的是使客人所需要的服务都能够得到保证。本书极具可操作性。...
传统的、静态的人力资源管理已无法适应宾馆酒店业的新变化。应运而生的是，在动态环境中，既重视人事管理实务，确保人与岗位的最佳匹配，更注重员工的社会心理因素，采用现代科学管理手段，激发员工的“胜任力”与创造性。发觉员工潜力，将员工作为一种资源管理。 现代人力资源管理的特点是以人为中心，把员工看做是......
This book evolved from the first ten years of the Carnegie Mellon professional Master’s program in Computational Finance。The contents of the book have......
本书按照国外品牌服装企业真实的运作流程，从产品设计、产品定型、产品营销方式的选择、产品生产到发货，系统阐述了服装跟单的全过程。同时强调了对所服务品牌的企业文化的理解，并提供了一套真实完整的跟单英文函电，内容涵盖接单、寻找加工厂、报价、评估验厂、产品生产、包装、发货的方方面面。全书通过实例讲解的方式，......
本词汇是供服装从业人员学习或查阅专业英语词汇的工具书。它通过对词汇按意义分类编排，把意义相关的词收集在一起，使读者能快捷地查阅相关词目。 有些词典在排列词目时只是按照字母或拼音的顺序来编排。这种编排的方法把有关联的词目远远隔开，使读者在查阅某一个词目的时候，不能快捷地查阅相近、相关或同类的词目......
本书是纺织高等教育“十一五”部委级规划教材之一。本书包括纺纱设 备认识实习、纺纱原理实验、工艺上机与检验、数据的整理与分析四章。 本书为高等纺织院校纺织工程专业教材。也可供纺织工程技术人员及科 研人员阅读参考。...
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Book DescriptionThe worldwide best-selling intermediate microeconomics textbook is distinguished by its remarkably up-to-date and rigorous yet accessi......
![The Norton Economics 4e ISE(诺顿经济学 第四版 ISE) [ 零售预订，团购急调 ]](http://images.china-pub.com/ebook1520001-1525000/1520519/zcover.jpg)
<b>Book Description</b>For the fourth edition of this innovative textbook, 2001 Nobel Prize winner Joseph E. Stiglitz again joins forces w......
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针对现代酒店业的发展趋势与特点，汇编了诸多成功酒店的内部管理制度，主要包括总经理室管理制度、综合办公管理制度、人事部管理制度、前厅部管理制度、客房部管理制度、餐饮部管理制度、娱乐部管理制度、商场部管理制度、财务部管理制度、公关部管理制度、工程部管理制度等，内容全面。借鉴并运用这些制度，使酒店管理有章......
本书由国际结算领域资深专家写成。本书从我国银行国际结算领域的 实践出发，以国家法规、国际商会出版物及国际惯例为依据，全面准确地 介绍了各种国际结算方式及各类结算方式下的融资、外贸单证、保函、外 汇理财业务等，并详尽介绍了国际结算实务操作的方法、步骤和风险防范 之术，第二版又新增了各业务参考收......
