第1章 现代信息系统应用 1.1 信息系统应用概述 1.1.1 信息系统应用的基本概念 1.1.2 信息系统的应用层次 1.1.3 信息系统的应用模式及应用环境 1.1.4 信息系统应用平台 1.1.5 信息系统应用小结 1.2 办公自动化系统 1.2.1 办公自动化系统概述 1.2.2 办公自动......
“物流管理基础”是物流管理专业的基础课程，在整个现代物流管理专业的课程体系中起着重要的先导性作用，承担着提高学生对物流基本知识和基本技能的认识水平，培养学生职业兴趣和职业认同的任务。本书根据高等职业院校人才培养目标，结合本行业发展的最新动态，突出了“以就业为导向”的职业教育的特点。淡化了学科体系，强......
本书以新《会计法》、《企业财务会计报告条例》和《企业会计准则》为依据，结合施工企业财务与会计实践，以解决会计实务问题、提高管理水平为目标，紧密围绕建筑施工企业财务工作中存在的一些问题，归纳总结了施工企业财务工作禁忌系列案例。全书按照会计要素的分类，分别阐述了在资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润......
本书是由中外人力资源管理权威联手打造的经典教材，它在罗伯特.马希斯和约翰.杰克逊所著《人力资源管理（第11版）》的基础上，由赵曙明教授针对中国人力资源管理的现状及教学需求，在内容上进行了相应的删节，并增加了许多中国的实践发展和案例。在写作上，注重直线经理与人力资源部门职能的联系性与相关性，并以各种特......
本书结合作者多年来对质量功能配置(QFD)的理论研究成果和实践经验 ，系统地阐述了QFD的基本理论、方法、关键技术、软件工具与应用案例， 主要内容包括质量功能配置的基本方法概述、用户需求的获取与综合、质 量屋的建立与分解过程、模糊质量功能配置、智能支持的质量功能配置技 术、质量功能配置优化技......
本书立足于现代质量管理与控制技术和最新发展趋势，参考国内外质量管理和控制方面的成功经验的方法，紧扣质量管理基础知识和ISO 9000族标准及质量控制等相关理论和方法，全面系统地介绍了质量管理和控制的基础知识、方法和技术。本书由6章组成，在内容选择上力求精简实用，理论方法及技术都源于深厚的实践经验，所......
顾客服务在商品交易中的地位日益重要，而且有愈演愈烈之势。这意味着企业要想与顾客建立一种长期的关系，就必须取悦它的顾客。本书内容翔实，深入浅出，无论是对专注于顾客满意度方面的理论研究者还是致力于改进顾客满意度的企业管理者都有重要的参考价值。对于政府相关部门制定中国顾客满意度指数也具有相当的借鉴意义。 ......
本书围绕企业如何制定技术领先战略、如何管理技术创新项目以及如何解决技术创新实施中的瓶颈与困难，结合国内外技术创新管理的实践与应用案例，深入浅出地展开论述；提供了企业技术创新全程规划、步骤流程与典型案例，为企业技术创新运作勾画出一个完整的实施路径图。本书还是一本可随时翻阅的技术创新工具手册，具有很强的......
《管理学教程》是在广泛收集、分析、比较国内外同类教材的基础上，结合作者近年来在《管理学》教学中进行的改革和试验以及天津大学教育振兴行动计划“管理概论优秀课程建设”项目的部分研究成果，吸收现代管理理论和实践的最新成就，集体编写的，将提供给读者纸质教材以及配套的多媒体课件、录像案例及使用指导书、计算机化......
管理是一个令人兴奋的领域。 管理是科学，更是艺术。 而翔实的案例就是对艺术的最好诠释。 本书没有采用说教的方式阐述管理学原理，而是采用了大量真实的、成功的或失败的案例来客观地展现当今企业管理中的热点问题。 本书的主要特色为： （1）并未按照传统的管理职能对整书进行结构划分，......
本书全面、系统地介绍了人力资源开发与管理中的理论与实践，尤其是对招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、职业生涯规划等功能进行了精辟阐述。书中大量的应用举例和精彩案例为读者分析和处理人力资源开发与管理中的实际问题提供了指南与借鉴。 本书适用于不同层次的学生（EMBA、MBA、本科生等），还可为人力资源......
管理制度和管理表格把企业面对的大量管理工作规范化、标准化，使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠定坚实的基础。本书分四册，第一册包括经营战略，市场营销，新产品开发；第二册包括财务，税务，统计；第三册包括生产与采购，物料与设备...
我们编译、编定的这套“EMBA/MBA必修核心课程”分两辑。第一辑包括《经营战略》（CORPORATION STRAAATEGY）、《新产品开发》（NEW PRODUCTS DEVELOPMENT)、《市场营销》（MARKETING）、《生产作业》（PRODUCTION）、《采购》（PURCHASI......
